Somos más de 20 millones de yaperos y 3 millones de negocios que utilizan Yape a diario. Estamos disponibles para todos, lo que nos convierte en una plataforma única y clave del ecosistema digital del Perú.

Nos motiva construir un país conectado sin barreras, que fomente el crecimiento y desarrollo para todos los peruanos.

Para seguir brindando la mejor experiencia a nuestros yaperos, necesitamos el mejor talento.

Sé parte de esta emocionante misión y contribuye con nuestro propósito de hacer más simple el día a día de las personas para que sigan movilizando sus vidas.

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Descripción del rol:

Liderar desde la expertise y ejecución proyectos de investigación e innovación vinculados a IA para Diseño, ayudando a explorar nuevas formas de entender usuarios, optimizar procesos de research y evolucionar la experiencia de producto mediante tecnologías emergentes.

Buscamos una persona con pensamiento crítico, capacidad analítica y profundidad metodológica, que combine research avanzado con curiosidad tecnológica y capacidad de aterrizar oportunidades concretas para el negocio y la experiencia.

Responsabilidades:

Research e innovación:

• Diseñar y ejecutar investigaciones cualitativas y cuantitativas para entender comportamientos, necesidades y percepciones de usuarios frente a experiencias digitales potenciadas por IA.
• Identificar oportunidades donde la IA pueda mejorar procesos de diseño, research o experiencia de usuario.
• Participar en proyectos exploratorios y experimentación de herramientas de IA aplicadas a Diseño.
• Generar insights accionables que orienten decisiones de producto, experiencia e innovación.

Desarrollo de capacidades:

• Explorar nuevas metodologías, frameworks y herramientas de IA aplicadas a UX Research y Diseño.
• Contribuir a la evolución de prácticas de research dentro del equipo.
• Proponer formas más eficientes de sintetizar, analizar y comunicar hallazgos usando herramientas emergentes.
• Documentar aprendizajes y buenas prácticas para el uso de IA en research y diseño.

Trabajo transversal

• Colaborar de manera cercana con Product Designers, Product Managers, Data Scientists y equipos de Tecnología.
• Participar en procesos de discovery, validación y evaluación de nuevas experiencias.
• Facilitar workshops, entrevistas, pruebas y sesiones colaborativas con stakeholders.
• Asegurar un enfoque centrado en el usuario y ético en iniciativas relacionadas con IA.

Requisitos:

Experiencia:

• 6+ años de experiencia en UX Research, Design Research, Service Design o disciplinas afines.
• Experiencia desarrollando investigaciones end-to-end en productos digitales.
• Experiencia trabajando en entornos multidisciplinarios junto a Producto, Diseño y Tecnología.
• Experiencia aterrizando insights en oportunidades concretas de producto o experiencia.
• Deseable experiencia en proyectos de innovación, automatización o IA aplicada.

Conocimientos:

• Dominio sólido de metodologías cualitativas y cuantitativas.
• Experiencia en research generativo, evaluativo y continuo.
• Conocimiento de Human-Centered Design y procesos de discovery.
• Familiaridad con herramientas de IA generativa y automatización aplicadas a research o diseño.
• Interés genuino por tendencias de IA, comportamiento humano y evolución de productos digitales.