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Especialista de Soporte Service Desk N1 y N2 / Tarma / Presencial

Lima
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    Especialista de Soporte Service Desk N1 y N2 / Tarma / Presencial

Construcción / obras

Resumen

¡ÚNETE AL EQUIPO TI DE CANVIA! En Canvia estamos buscando un(a) Especialista de Soporte de Service Desk N1/N2 con experiencia en soporte microinformático, conocimientos en hardware, software, redes y conectividad, y orientación al servicio. ¿Qué harás en el día a día? Brindar soporte técnico N1 y N2 presencial a los usuarios, atendiendo incidentes y requerimientos relacionados con equipos y sistemas. Registrar, actualizar y realizar el seguimiento de tickets e incidencias, asegurando una adecuada gestión y atención de los requerimientos. Mantener una comunicación fluida con los usuarios y asegurar una atención oportuna y orientada al servicio. Gestionar la atención de usuarios VIP con altos estándares de excelencia, garantizando la resolución efectiva de sus solicitudes y un acompañamiento cercano. ¿Qué perfil buscamos? Egresado(a) técnico(a) o universitario(a) de las carreras de Computación e Informática, Ingeniería de Computación y Sistemas o afines. Experiencia mínima de 2 años como N1 y N2 Experiencia en preparación de equipos microinformaticos Windows y MACs Experiencia en preparación y configuración de celulares Android y IOs Manejo de herramientas de gestión de tickets, deseable Freshservice. Manejo de Windows y Active Directory Conocimientos de Office 365 a nivel intermedio Condiciones del puesto: Modalidad: Presencial. Lugar de trabajo: Condorcocha (distrito de La Unión, provincia de Tarma) ¿Qué te ofrecemos? Ingreso a planilla y beneficios de ley. Capacitaciones y oportunidades de desarrollo profesional. Excelente ambiente de trabajo. Oportunidad de formar parte de una empresa líder en transformación digital. ¡Sé parte de Canvia y contribuye a brindar una experiencia de soporte TI de excelencia! Postula y desarrolla tu carrera con nosotros. Al postular a esta vacante, usted autoriza expresamente a AI INVERSIONES PALO ALTO II S.A.C. para tratar sus datos personales con la finalidad de gestionar su participación en el proceso de selección, conforme a la Ley N.º 29733 Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
años de experiencia
Palabras clave: specialist, especialista, apoyo, support, soporte, servicio, service, mostrador, desk, expositor, exhibitor

Requerimientos
  • Disponibilidad para viajar
    No