¡Lidera un equipo especializado en recuperación de cartera castigo! En Target Outsourcing, empresa con más de 10 años de experiencia en servicios de Call Center y gestión de carteras financieras, buscamos incorporar un Supervisor de Cobranzas Call Center especializado en Cartera Castigo para nuestra operación en Comas Lima Norte. Buscamos un profesional con experiencia liderando equipos de cobranzas y conocimiento real en la gestión de carteras castigadas, mora tardía o de alta complejidad, que tenga capacidad para desarrollar estrategias de recuperación, negociar y formar equipos de alto desempeño. ¿QUÉ TE OFRECEMOS? S/2,200 de ingreso fijo mensual S/1,900 sueldo S/300 movilidad Comisiones por resultados del equipo Ingreso a planilla MYPE Pagos quincenales Oportunidad de liderar y desarrollar un equipo especializado en cartera castigo Sede Comas Av. Universitaria Norte 6294, altura del Centro Cívico de Comas Horario: Lunes a viernes: 8:30 a. m. a 6:30 p. m. Solo 1 sábado al mes: 9:00 a. m. a 2:00 p. m. ¿QUÉ PERFIL BUSCAMOS? Profesionales con experiencia como Supervisor, Coordinador o Líder de Cobranzas Call Center y experiencia comprobable en cartera castigo, mora tardía, cobranza prejudicial/judicial o carteras financieras de alta morosidad. Valoraremos especialmente experiencia en bancos, financieras, estudios de cobranza, recuperadoras o BPO especializados en cobranzas. Buscamos experiencia en: Liderazgo y seguimiento de equipos de cobranzas. Gestión y análisis de indicadores de recuperación. Estrategias de contactabilidad y negociación. Seguimiento de compromisos y promesas de pago. Escucha y análisis de llamadas. Coaching y retroalimentación individual. Manejo de objeciones y negociación de deuda. Elaboración de planes de acción para mejorar la recuperación. ¿CUÁL SERÁ TU RETO? Tendrás la responsabilidad de liderar y desarrollar un equipo especializado en recuperación de cartera castigo, asegurando el cumplimiento de los objetivos de recuperación establecidos para la campaña. Entre tus principales funciones estarán: Analizar diariamente los indicadores y resultados de la cartera. Definir estrategias de gestión y recuperación. Supervisar productividad, contactabilidad, compromisos y pagos. Realizar coaching y acompañamiento a los asesores. Escuchar y evaluar negociaciones con clientes. Identificar oportunidades de mejora por asesor y segmento de cartera. Desarrollar las habilidades de negociación del equipo. Participar en la selección y formación de nuevos asesores. Asegurar el cumplimiento de metas de recuperación. BUSCAMOS MÁS QUE UN SUPERVISOR Buscamos una persona capaz de construir y desarrollar un equipo de cobranzas de alto rendimiento, que conozca las particularidades de una cartera de larga antigüedad y pueda convertir información, seguimiento y negociación en resultados de recuperación. Si tienes experiencia liderando equipos de cartera castigo y buscas asumir un nuevo reto en Lima Norte, queremos conocerte. Target Outsourcing | Más de 10 años desarrollando equipos comerciales y financieros.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
1 año de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, permanent, fijo