Laureate una corporación con presencia internacional, cuyo propósito es proporcionar acceso a una educación asequible y de alta calidad, mediante nuestras instituciones UPC, UPN y Cibertec, atendiendo a más de 200 Mil estudiantes a nivel nacional. ¡Contribuye con el equipo que promueve el desarrollo del país a través de la educación! Nos encontramos en la búsqueda de Asistente de Matricula Estudiantil- MISIÓN DEL PUESTO MISIÓN: Brindar soporte operativo al proceso de matrícula de alumnos regulares de las carreras de pregrado regular y pregrado EPE, asegurando una atención oportuna, ordenada y enfocada en los lineamientos establecidos. Ejecutar actividades administrativas, registrar información en los sistemas institucionales y contribuir a la continuidad del proceso durante todas sus etapas. FORMACIÓN (I= indispensable D = deseable) Técnico, Egresado, Bachiller de Administración / Comunicaciones / Informática CONOCIMIENTOS (I= indispensable D = deseable) Manejo del MS Office a nivel (intermedio) Conocimiento de procesos administrativos y/o académicos. Manejo básico de plataformas institucionales de atención al alumno (Zendesk u otros) EXPERIENCIA (I= indispensable D = deseable) 01 año de experiencia minima en atención al cliente 01 años de experiencia en ejecución de procesos operativos en contextos de alta demanda. 06 meses de experiencia en entornos académicos o administrativos. RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES DEL PUESTO Responsabilidad - ¿Qué hace? Detalle - ¿Cómo y para qué lo hace? Realizar el proceso de Matrícula. Ejecuta actividades operativas del proceso de matrícula regular de Pregrado y EPE. Atiende trámites virtuales relacionados al proceso de matrícula. Ejecuta CAPP y Proyección individual en las plataformas institucionales. Registra permisos de matrícula. Registra Matrículas en las plataformas institucionales. Brinda orientación clara al alumno sobre el proceso de matrícula, plazos y pasos a seguir. Registra, actualiza y mantiene la trazabilidad de las atenciones, trámites e incidencias del proceso de matrícula. Brinda soporte operativo durante las etapas críticas del proceso (inicio, picos de matrícula y cierre). Realiza llamadas a los alumnos impactados en su matrícula por el Cierre de Sección u otros procesos. Ejecuta todo tipo de tareas encargadas a favor de la continuidad de los procesos del área. Trabajo 100% remoto Horarios rotativos 1er horario Lunes a viernes de 9 a 6pm Sábados de 9 a 2pm 2do horario Lunes a viernes de 10 a 7pm Sábados de 9 a 2pm 3er horario Lunes a viernes de 11 a 8pm Sábados de 2 a 7pm.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, casa, remoto, remote, teletrabajo, home