En el Grupo Divemotor, nos enorgullece promover un entorno de trabajo inclusivo donde valoramos la diversidad y fomentamos la igualdad de oportunidades para todo el equipo. Nos comprometemos a seleccionar a nuestros/as colaboradores/as basándonos en sus competencias y habilidades, sin discriminación por motivos de raza, género, orientación sexual, religión, discapacidad o cualquier otra condición protegida por la ley vigente N° 29973. Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la vacante de: Analista de Garantías
· Misión: Recibir, analizar y procesar los reclamos de garantías enviados por la red de talleres /concesionarios. Hacer seguimiento a los reclamos de garantía de acuerdo con las políticas establecidas por cada fabricante a fin de asegurar el recupero de los costos invertidos. Funciones: Asegurar el ingreso correcto de los datos de entrada en SAP (fecha de inicio de garantía, tipo de garantía, tiempo de garantía y otros, por marca y modelo), a fin de informar correctamente a los talleres los detalles de la garantía de cada vehículo. Recibir y validar la documentación de los reclamos de garantías enviados por la red talleres y/o concesionarios a nivel nacional con la finalidad de asegurar la calidad de información de los reclamos enviados a fábrica. Analizar desde el punto de vista técnico que los reclamos enviados por los talleres cumplen con los lineamientos establecidos por los fabricantes , a fin de asegurar el recupero de los costos invertidos. Ingresar correcta y oportunamente los reclamos de garantía en los sistemas de cada fabricante con el fin de asegurar el recupero de los costos invertidos. Actualizar los cuadros de control de reclamos del área de Garantías con el fin de tener trazabilidad del estado de los mismos Procesar los reclamos de garantía en SAP según cronograma mensual establecido, a fin acompañar correctamente el cierre de mes de taller y concesionarios. Realizar auditorías periódicas a los procesos de garantía y sala de bloqueo de la red de talleres y concesionarios, a fin de garantizar que se cumplan con los protocolos establecidos. Mantener comunicación activa con la red de talleres /concesionarios y realizar capacitaciones constantes en políticas y procesos de garantías, a fin de mantener actualizados a todos los actores el proceso de garantía Requisitos Carrera Técnica Completa en Administración, ingeniería industrial / mecánica / afines a ciencias empresariales o afines a la Mecánica Automotriz Conocimiento de Microsoft Excel (nivel Intermedio) Conocimiento de Microsoft Office (nivel intermedio) Conocimiento de SAP ERP- Deseable Conocimiento de idioma Inglés (nivel intermedio) - Deseable Beneficios Cubrimos la Alimentación principal (almuerzo) al 100%. Preocupados en tu salud, cubrimos un % de cobertura EPS. Te ofrecemos una larga lista de Convenios educativos donde podrás escoger la mejor opción para seguir capacitándote y desarrollándote Vivirás un excelente clima laboral y participarás de programas de reconocimiento. Te brindamos oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional Podrás participar en nuestro programa de talento (según política vigente). Tendrás acceso a descuentos en productos que ofrecemos. Te brindamos cuponera de horas libres Formarás parte de una de las empresas líderes en el rubro automotriz.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
3 años de experiencia
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