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Soporte técnico N1

Lima
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    Soporte técnico N1

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Resumen

¡Únete a nuestro equipo como Soporte Técnico N1! Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para brindar atención de primer nivel a nuestros usuarios y apoyar al equipo N2. Modalidad: Presencial Cercado de Lima Horario: Lunes a viernes, de 08:30 a. m. a 06:30 p. m. Experiencia: Mínimo 1 año en posiciones de soporte técnico. ¿Cuáles serán tus principales funciones? Recepcionar, registrar y clasificar tickets de incidencias y solicitudes mediante correo, teléfono o plataformas de atención. Brindar soporte de Nivel 1 en hardware, software, microinformática y conectividad de red. Escalar incidentes complejos o especializados al equipo correspondiente. Realizar seguimiento a los tickets y garantizar el cumplimiento de los SLA. Mantener una comunicación constante con los usuarios sobre el estado de sus requerimientos. Coordinar y brindar apoyo al equipo de Soporte N2 en la atención y resolución de incidentes. Requisitos: 1 año de experiencia en soporte técnico N1 o mesa de ayuda. Conocimientos de hardware, software, microinformática y redes. Experiencia en gestión de tickets y atención a usuarios. Orientación al servicio y capacidad para trabajar en equipo. ¡Si cuentas con el perfil, postula y sé parte del equipo! Te ofrecemos: Trabajar en equipo con especialistas en nuevas tecnologías y generar impacto a través de la transformación de nuestros clientes y proyectos de gran escala A retarte y cuestionarte como lo estás haciendo para pensar cómo hacerlo mejor Foco en tu desarrollo y línea de crecimiento, a través de Canvia College donde podrás potenciar tus conocimientos con cursos tendencia en tecnología y de gestión La importancia de tu bienestar, por ejemplo, el que tengas tiempo libre el día de tu cumpleaños para que lo disfrutes con las personas que más quieres Ingresarás a planilla desde el primer día Tendrás una tarjeta de alimentación Juntos vamos por más! No esperes más y postula a tu siguiente reto. Al postular a esta vacante, usted autoriza expresamente a AI INVERSIONES PALO ALTO II S.A.C. para tratar sus datos personales con la finalidad de gestionar su participación en el proceso de selección, conforme a la Ley N.º 29733 Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
años de experiencia
Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Requerimientos
  • Tiempo de experiencia
    1 año
  • Disponibilidad para viajar
    No