Formación Académica: Estudios técnicos en curso o concluidos en Administración, Marketing, Negocios Internacionales o carreras afines. Cursos de ventas, atención al cliente o servicio al cliente. (Deseable) Conocimientos Técnicos: Técnicas de ventas. Venta consultiva. Servicio al cliente Cierre de ventas Fidelización de clientes. Conocimiento de productos tecnológicos. Características y beneficios de los productos. Office básico(deseable) Manejo de POS (deseable) Experiencia: Mínimo 6 meses de experiencia en ventas presenciales y digitales, atención al cliente o retail. Deseable experiencia en comercialización de productos tecnológicos. Responsabilidades y Funciones: Atender y asesorar a los clientes de manera cordial y profesional, identificando sus necesidades y ofreciendo la mejor solución. Promocionar y vender los productos de la empresa, aplicando técnicas de venta consultiva y cumpliendo los estándares de atención. Elaborar cotizaciones y realizar seguimiento hasta concretar la venta. Cumplir con las metas comerciales e indicadores establecidos. Promover productos complementarios y de mayor valor para incrementar el ticket promedio. Mantenerse actualizado sobre las características, beneficios, precios y promociones de los productos. Realizar viajes comerciales a provincias cuando la empresa lo requiera para ampliar la cartera de clientes y generar nuevas oportunidades de negocio. Fortalecer las relaciones comerciales y realizar seguimiento postventa para fomentar la fidelización de clientes. Registrar y actualizar la información de clientes y oportunidades comerciales en los sistemas o formatos establecidos. Mantener la correcta exhibición, reposición y organización de los productos en tienda. Verificar el etiquetado, presentación y disponibilidad de los productos. Informar oportunamente sobre faltantes de stock y solicitar reposiciones cuando corresponda. Realizar el traslado de mercadería entre tiendas de acuerdo con los procedimientos establecidos. Participar en inventarios físicos y conteos programados por la empresa. Mantener el orden y limpieza de las áreas de atención y exhibición. Gestionar el proceso de venta hasta la entrega del producto al cliente. Atender consultas y canalizar reclamos o incidencias al Líder de Tienda cuando corresponda. CONDICIONES DE TRABAJO: Lugar de trabajo: Av Argentina 756 int 404 - cercado de Lima Horario de trabajo: Lunes a sábado de 9:30 a 6:30pm Comisiones Beneficios de acuerdo a la normativa vigente de cada país.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
años de experiencia
Palabras clave: care, costumer, cliente