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Asesor de Reclamos / Planilla WIN / Sueldo + Variable - Telecomunicaciones

Lima
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    Asesor de Reclamos / Planilla WIN / Sueldo + Variable - Telecomunicaciones

Telecomunicaciones

Resumen

¡Estamos creciendo y seguimos buscando profesionales con mucha actitud Winner! Somos WIN, una compañía peruana de servicio de internet por fibra óptica con alcance a nivel nacional estamos comprometidos con que nuestra comunidad disfrute de la verdadera velocidad del Internet. Nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos y tu puedes ser el siguiente Winner. Serás responsable de: Atender y direccionar todos los reclamos que se hayan realizado en Osiptel, Indecopi y los requerimientos por parte de Legal que ingresen a través de los diferentes medios de gestión. Emitir resoluciones con sustento, manteniendo la adecuada redacción dentro del Marco Normativo y Comercial. Reportar y realizar seguimiento a las incidencias ingresadas por nuestros canales de atención. Cumplir con los procedimientos y protocolos de atención al cliente. Gestionar la atención de clientes a través de los canales digitales y de voz brindando soporte oportuno Demás funciones que el jefe inmediato le asigne. Para ser un winner necesitas: Egresado técnico y/o universitario o estudios en curso de las carreras de Comunicaciones, Derecho, Marketing, Administración y carreras afines. Se requiere experiencia mínima de 6 meses en Atención de Reclamos, Manejo de Clientes Críticos y gestión regulatoria. Contar con laptop o PC de procesador ICORE 3 décima generación / ICORE 5 a partir de sexta generación 8GB MEMORIA RAM / Windows 11 Licencia Original. Contar con Internet con conexión cable a red con velocidad mínima de internet de 80 Mbps. Disponibilidad inmediata para trabajar en el rango general de Lunes a miércoles 8 am - 7 pm / Jueves - viernes 8 am - 6pm (8 hrs laborales + 1 hr de refrigerio) Te ofrecemos: Sueldo en planilla. Seguro médico privado cubierto al 100%. Convenios corporativos para tu bienestar físico y mental. Convenios corporativos en educación superior e idiomas. Planes preferenciales en nuestros servicios Win.
· Esta convocatoria se encuentra en concordancia con las políticas organizacionales de WIN donde se respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación de conformidad con la Ley N° 28983, también promueve la inclusión de la persona con discapacidad de conformidad con la Ley N° 29973 y no solicita ningún tipo de pago o abono para participar en procesos de reclutamiento y selección de acuerdo a nuestra Política Anti soborno.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
años de experiencia
Palabras clave: advisor, asesor, nominas, sueldo, paga, retribucion, salary, payslip, payroll, wage, pay, payment, nominista

Requerimientos
  • Disponibilidad para viajar
    No