Somos una ExperienceTech que conecta a las marcas más grandes del planeta y a sus usuarios con las experiencias más TOP. Lideramos tendencias a través de la innovación y estamos presentes en 100 países, entregando soluciones a través de tecnología de vanguardia en más de 300 idiomas y dialectos a 170 mercados. Nos encontramos en búsqueda de un talento como tú, que desee asumir un nuevo desafío como: Asesor de Atención al Cliente de Banca Digital CON EXPERIENCIA mínima de 3 meses ¿QUÉ FUNCIÓN VAS A REALIZAR? Atender consultas, solicitudes y reclamos de clientes sobre productos financieros y servicios en línea a través de llamadas. Principales responsabilidades: Ayudar al cliente con problemas en la banca en línea, pagos móviles, transferencias, bloqueo/desbloqueo de claves y navegación en la aplicación. Responder consultas, gestionar reclamos y brindar información sobre productos financieros, siguiendo protocolos de servicio. Fomentar el uso de herramientas digitales (banca móvil, cajeros) y educar al cliente sobre sus beneficios. Registrar detalladamente las interacciones y transacciones en los sistemas informáticos del banco. Realizar seguimiento a casos complejos para asegurar su resolución.
· ¿QUÉ REQUISITOS DEBES CUMPLIR? Secundaria completa. Experiencia mínima en cargos de atención al cliente presencial o Callcenter (3 - 6 meses, no excluyente) Conocimiento en aplicativos de banca a nivel usuario (Indispensable) Manejo de Ofimática Capacitación: (48 horas semanales) 3 semanas de lunes a sábado de 7:00am a 4:00pm (Descanso domingo) Gestión: (48 horas semanales / 6 días de gestión / 1 día de descanso entre sábado ó domingo asignado por operaciones) Horarios: Rango 1: 6:00 a.m. - 4:00 p.m. (Se asigna un horario de 8horas más tiempo de refrigerio dentro del rango) Rango 2: 9:00 p.m. - 6:00 a.m. (Se asigna un horario de 8horas más tiempo de refrigerio dentro del rango) ¿QUÉ TE OFRECEMOS? Contrato desde el primer día de capacitación con todos los beneficios de ley al 100%. Salario + bono + tarjeta de alimentos mensual bono variable de hasta el 15% por desempeño Movilidad teniendo en cuenta el rango de 10PM - 6AM. (Ida o retorno) Excelente clima laboral. Contrato inicial por 6 meses, renovable Convenios educativos y recreativos. (*) Si aplicas a esta oferta, ten en cuenta que nos pondremos en contacto contigo a través de WhatsApp, vía telefónica y/o correo electrónico.
· ¡Anímate a formar parte de la mejor compañía certificada como GPTW!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
años de experiencia
Palabras clave: care, costumer, cliente, banker, bancario, banking, banquero