Somos SSAYS, una empresa peruana líder en el sector de servicios de limpieza, mantenimiento y saneamiento ambiental. Contamos con más de 30 años de experiencia en el mercado y actualmente nos encontramos en la búsqueda de los mejores talentos para cubrir la posición de:

SUPERVISOR DE OPERACIONES FM

REQUISITOS:

-Egresado o últimos ciclos de la carrera Técnica o
Universitaria en Administración Industrial, Ing Eléctrico.
Industrial, Ing. Mecánico o afines.
- Manejo de Excel intermedio
- Manejo de Office a nivel intermedio (deseable)
- Experiencia 2 años en el puesto
- Experiencia en manejo de grupo de personas (deseable)
- Disponibilidad para viajar. (No necesita documentación sustentadora)
- Experiencia supervisando servicios de facility managment

FUNCIONES:

1. Supervisar la ejecución de los servicios: Controlar y verificar que las actividades de mantenimiento, áreas verdes y demás servicios contratados se ejecuten conforme al alcance, cronograma, procedimientos y estándares de calidad establecidos.
2. Gestionar al personal operativo: Organizar, distribuir y supervisar las actividades del personal a cargo, controlando asistencia, puntualidad, productividad, cumplimiento de funciones y cobertura de puestos.
3. Garantizar el cumplimiento contractual: Verificar que los servicios se desarrollen de acuerdo con los términos de referencia, contratos, órdenes de servicio, SLA, KPI y compromisos asumidos con el cliente.
4. Gestionar la relación con el cliente: Mantener comunicación permanente con los representantes del cliente, atender solicitudes, coordinar requerimientos, gestionar reclamos y asegurar una adecuada percepción del servicio.
5. Controlar los costos y recursos operativos: Administrar eficientemente los recursos asignados al servicio, incluyendo personal, materiales, insumos, herramientas, equipos, EPP y servicios de terceros, evitando sobrecostos y gastos no presupuestados.
6. Planificar y controlar las actividades operativas: Elaborar y dar seguimiento a los cronogramas de trabajo, programas de mantenimiento preventivo, actividades correctivas y servicios extraordinarios, asegurando su ejecución dentro de los plazos establecidos.
7. Gestionar la seguridad y salud en el trabajo: Verificar el cumplimiento de los procedimientos de SSOMA, uso de EPP, permisos de trabajo, análisis de riesgos y controles de seguridad, reportando incidentes y promoviendo condiciones seguras.
8. Controlar indicadores de gestión (KPI): Medir y analizar los resultados operativos mediante indicadores de productividad, cumplimiento de actividades, calidad, incidencias, costos, asistencia y satisfacción del cliente, implementando acciones correctivas cuando corresponda.
9. Elaborar informes de gestión y reportabilidad: Presentar reportes periódicos sobre el estado de los servicios, cumplimiento de actividades, dotación de personal, incidencias, recursos utilizados, observaciones del cliente y oportunidades de mejora.

BENEFICIOS
- Sueldo S/ 3000
- Horario: L-V DE 8:30AM A 6PM
- Lugar: Pueblo Libre
- Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley (CTS, Gratificaciones, Vacaciones, etc.)


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-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
1 año de experiencia
Edad: entre 24 y 36 años
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones