SUPERVISOR DE OPERACIONES FM.
1. Supervisar la ejecución de los servicios (mantenimiento, áreas verdes, etc)
2. Gestionar al personal operativo para el servicio (electricidad, gasfiteria, pintura, cerrajeria, etc)
3. Verificar que los servicios se desarrollen de acuerdo con los términos de referencia, contratos, órdenes de servicio, SLA, KPI y compromisos asumidos con el cliente.
4. Gestionar la relación con el cliente (comunicación permanente, atender solicitudes, coordinar requerimientos, gestionar reclamos y adecuada percepción del servicio)
5. Controlar los costos y recursos operativos
6. Planificar y controlar las actividades operativas
7. Gestionar la seguridad y salud en el trabajo, y el cumplimiento de sus normas.
8. Controlar indicadores de gestión (KPI)
9. Elaborar informes de gestión y reportabilidad
10. Identificar oportunidades de mejora y crecimiento
11. Coordinar con las áreas de soporte (Logística, SST, Recursos Humanos, Mantenimiento, Compras Administración) para garantizar la continuidad de las operaciones.
14. Participar en la investigación de incidentes, accidentes y desviaciones operativas, proponiendo e implementando acciones correctivas y preventivas.
15. Gestionar la conformidad de los servicios ejecutados y coordinar la entrega de la documentación necesaria para los procesos de facturación.
16. Realizar seguimiento a la facturación de los servicios ejecutados, garantizando que todas las órdenes atendidas culminen con el cierre administrativo correspondiente.
17. Identificar oportunidades de mejora en los procesos operativos, proponiendo acciones orientadas a incrementar la eficiencia, calidad y satisfacción del cliente.
18. Otras funciones inherentes al cargo que le sean asignadas por su jefatura inmediata.

REQUISITOS:
- Formación: Técnico o Universitario (Egresado o Bachiller) en Ingeniero Mecánico Electricista, Mecánico o Electricista o afines, Industrial con conocimiento en servicios generales.
- Conocimiento en Facility Service (electricidad, gasfitería, pintura, drywall, cerrajería y afines). Indispensable
- Conocimiento en gestión de infraestructura y servicios generales.
- Manejo de Office a nivel intermedio (deseable)
- Experiencia 3 años en el puesto
- Experiencia en manejo de personal (deseable)
- Residir por Santa Anita o Ate
- Disponibilidad para viajar

BENEFICIOS
- Sueldo S/ 3000
- Horario: L-V DE 8:30AM A 6PM
- Lugar: Pueblo Libre (ATE, SANTA ANITA)
- Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley (CTS, Gratificaciones, Vacaciones, etc.)
- Modalidad: 2 días oficina (Pueblo Libre) y 3 días contacto de campo con el cliente (Santa Anita y Ate)


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-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
3 años de experiencia
Edad: entre 29 y 45 años
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones