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(17453 resultados)
Coordinador de Reclamos y Posventa
Shalom
Hoy- La Victoria, Perú
- Finanzas y Ventas
Hace 2 horas
Asistente de Desarrollo SAP Business One
M & H GROUP S.A.C.
Hace 1 día- Perú, Lima, Lima, Santiago de Surco
- Full-time
- Junior
- Tecnología Informática
Hace 17 horas
Practicante Profesional de Automatización de Procesos / Excel y Power BI
M & H GROUP S.A.C.
Esta semana- Perú, Lima, Lima, Santiago de Surco
- Full-time
- Practicante
- Convenio
- Tecnología Informática
Hace 3 días
Supervisor Helpdesk - ATC/Backoffice Culqi
Únete al equipo BCP
Esta semana- San Isidro
- Full-time
- Middle
- Planilla
- Tecnología Informática
Hace 3 días
Ejecutivo/a Banca Pyme Chincha
Únete al equipo BCP
Esta semana- Perú, Ica, Ica, Ica
- Planilla
- Ventas
Hace 5 días
Encargado de Administración y Tesorería - Santiago de Surco (Presencial)
ATHAN MANAGEMENT S.A.C.
25 Jun- Perú, Lima, Lima, Santiago de Surco
- Full-time
- Middle
- Planilla
- Administración y gestión de empresas
Hace 19 días
Ejecutivo de Préstamos| Comisiones hasta S/ 4,000 | San Isidro
DOMINICK PRO E.I.R.L
5 Jun- Perú, Lima, Lima, San Isidro
- Full-time
- Junior
- Planilla
- Finanzas
Hace un mes
Asesor de Negocios: Tienda Nueva Gran Chimú
Caja Trujillo
Hoy- San Juan de Lurigancho, Perú
- Consultoría, Tecnología de la información y Ventas
Hace una hora
San juan de Miraflores/ Asesor(a) de ventas en campo Claro / Gana hasta S/2,300 / Planilla inmediata
Grupo Impulsate
Hoy- San Juan de Miraflores, Perú
- Ventas y Desarrollo empresarial
Hace 2 horas
Asistente de Soporte TI
Tiendas de Ahorro 3A
Hoy- Lince, Perú
- Tecnología de la información
Hace 2 horas
Almacenero relevo Full Time / Real Plaza y Open Plaza Huancayo
Footloose Perú
Hoy- Huancayo, Junín, Perú
- Gestión y Manufactura
Hace 2 horas
Operarios y/o Auxiliares de Almacén y Despacho de Lunes a viernes Turno Mañana (Huachipa)
Cantol
Hoy- Lurigancho, Perú
- Gestión y Manufactura
Hace 2 horas
Recepcionista de llamada//Horario Fijo AM//Gana S/1500 + Bono de movilidad
GEA Perú
Hoy- San Isidro, Perú
- Administración
Hace 2 horas
Estudia y trabaja al mismo tiempo, estamos en búsqueda de Ejecutivos Comerciales de Ventas
SEF Perú Holding
Hoy- Trujillo, Departamento de la Libertad, Perú
- Finanzas y Ventas
Hace 2 horas
Auxiliar de Hotelería / Operación minera / Régimen 14X7 / Cusco Velille
Sodexo
Hoy- Arequipa, Arequipa, Perú
- Gestión y Manufactura
Hace 2 horas
Shalom
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Coordinador de Reclamos y Posventa
La Victoria
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Coordinador de Reclamos y Posventa
Finanzas y Ventas
Resumen
Qué buscamos?
- Profesional universitario en Administración, Ingeniería Industrial, Derecho, Comunicaciones o carreras afines.
- Experiencia liderando equipos de Atención al Cliente, Reclamos, Post Venta o Experiencia del Cliente.
- Conocimiento en gestión de indicadores (KPIs), mejora continua y atención de reclamos.
- Deseable experiencia en gestión de casos ante INDECOPI.
- Manejo de CRM, Excel y herramientas de análisis.
- Supervisar la gestión integral de reclamos y post venta a nivel nacional.
- Analizar indicadores de reclamos y experiencia del cliente para identificar oportunidades de mejora.
- Liderar y supervisar al equipo de Reclamos y Post Venta, asegurando el cumplimiento de KPIs.
- Gestionar casos críticos y coordinar soluciones con Operaciones, TI, Legal y demás áreas.
- Supervisar la atención de reclamos en todos los canales de atención.
- Implementar mejoras en procesos, protocolos y estándares de servicio.
- Elaborar reportes de gestión y presentar resultados e indicadores del área.
- Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
- Oportunidad de liderar un área estratégica con impacto directo en la experiencia del cliente.
Requerimientos
- Disponibilidad para viajarNo