Funciones: Dar acompañamiento personalizado y seguimiento activo durante todo el proceso de onboarding, asegurando una experiencia fluida y satisfactoria. Asistir en los procesos regulatorios, incluyendo verificación de identidad, cumplimiento de normativas y recopilación de documentación necesaria para su aprobación de usuario. Garantizar que todos los clientes cumplan con los requisitos legales y operativos para invertir. Capacitar o entrenar al cliente sobre el uso de herramientas o plataformas (puede ser con manuales, webinars, tutoriales, llamadas, etc.). Resolver dudas técnicas y funcionales iniciales. Brindar capacitación básica sobre productos de inversión, adaptada al perfil y nivel de experiencia del cliente. Coordinar con equipos comerciales, de soporte y producto para resolver incidencias o facilitar el avance del cliente en su proceso de incorporación. Canalizar o derivar al equipo de Ejecutivos de Inversiones cuando el cliente pertenece a una cartera. Detectar de forma temprana a los clientes con alto potencial o interés en productos más sofisticados. Recopilar feedback de nuevos clientes para identificar puntos de mejora en el proceso de onboarding y colaborar en su optimización continua. Apoyar en otras actividades de la empresa y otras funciones encomendadas por su Jefatura en labores inherentes al cargo. Requisitos Estudiante egresado, bachiller y/o licenciado Técnico y/o Universitario de las siguientes carreras: Administración, Economía, Contabilidad, Finanzas, Ingeniería Económica, Ingenería Industrial, Ingeniería Administrativa, Matemática, Marketing, entre otros. 1 año de experiencia en ventas y/o atención al cliente. Beneficios Ser parte de la Fintech de mayor crecimiento del país. Esquema de trabajo híbrido (mix presencial y virtual). EPS Opcional (Seguro Pacífico). Horario de trabajo, de lunes a viernes de 9:00am a 6:30pm. Sueldo acorde al mercado, planilla desde el primer día. Convenios Educativos. Convenios Corporativos. Innovación continua.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, investments, jr, junior