¡Únete a nuestro equipo de Reservas! Pariwana es una cadena de hostels líder en el mercado peruano con reconocimientos internacionales y que viene operando desde hace 17 años como anfitriones de los viajeros jóvenes que buscan comunidad y un ambiente social con mucha energía. Por ello, buscamos a personas con mucha actitud que quieran sumarse a esta experiencia hostelera única.
· ¿Qué beneficios te ofrecemos? -Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley (MYPE). -Pago mensual de puntos hoteleros desde el primer mes. - Atractivo esquema de comisiones por cumplimiento de metas y menciones positivas en comentarios de huéspedes -Beneficios y descuentos corporativos para ti y tu familia. - Oportunidad real de línea de carrera, aprendizaje constante y exposición a un ambiente multicultural.
· ¿Qué requisitos debes cumplir? -Tener mucha actitud y ganas de aprender. -Nivel de inglés intermedio. -Deseable experiencia previa en el área de reservas o como recepcionista. -Disponibilidad para trabajar en el distrito de Miraflores (referencia: al frente del parque Kennedy). -Disponibilidad para trabajar en el horario de 9 am a 6pm con un día de descanso a la semana.
· ¿Cuáles serán tus principales funciones? -Gestionar las consultas y solicitudes de reservas individuales y grupales para ambas sedes, a través de correo electrónico corporativo, teléfono y plataformas digitales, buscando maximizar los ingresos. -Gestionar el proceso de reservas, incluyendo cotizaciones, confirmaciones, modificaciones, cancelaciones y seguimiento de solicitudes. -Coordinar con los departamentos de Recepción, Bar y Actividades la atención de reservas, solicitudes especiales e incidencias. -Gestionar los pagos anticipados, cobros por No Show, penalidades y coordinación de facturación, según las políticas establecidas. Así como el registro y control del mismo. -Gestión de OTAs (disponibilidad, precios, promociones, etc). -Mantiene actualizado el sistema con las tarifas, precios y disponibilidad correctos, asimismo verifica la disponibilidad en las OTAs a fin de evitar discordancias entre éstas y el sistema. -Monitorear y responder los comentarios de huéspedes en las diferentes plataformas de viajeros, siguiendo los lineamientos de comunicación de la empresa. -Cumplir con las demás funciones del área y/o asignadas por su supervisor directo.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
años de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide