Olva Courier es el operador logístico con mayor cobertura a nivel nacional, lleva más de 30 años brindando excelencia y calidad en el servicio; consolidándose como una empresa referente por su capacidad de adaptarse, innovación tecnológica y compromiso con el desarrollo sostenible. Nos encontramos en búsqueda de un/a nuevo/a integrante para el puesto de GESTOR DE SERVICIO para rotación en nuestras tiendas de Santa Anita, La Molina, Surco, San Isidro, Miraflores, San Borja Requisitos: Experiencia certificada de 6 meses a 1 año en atención al cliente Secundaria completa Competencias y habilidades: Vocación de Servicio, responsabilidad, comunicación a todo nivel. Disponibilidad para trabajar presencialmente en las tiendas en mención Horario: lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm o 10:00 am a 7:00 pm y sábados de 8:00 am a 1:00 pm o 12:00 pm a 5:00 pm (el horario varía según requerimiento de la tienda) Lugar de trabajo: Se rota en las tiendas de Santa Anita, La Molina, Surco, San Isidro, Miraflores, Plaza Tec, San Borja (cada 3 meses aprox. según operatividad) Principales Funciones: Brindar en todo momento una atención personalizada al cliente externo, con técnicas y vocación de servicio, cumpliendo lo descrito en el Manual de Atención al Cliente, para lograr los objetivos propuestos por el área. Asesorar y atender al cliente en la recepción o recojo de envíos, cumpliendo lo descrito en Manual de Atención al Cliente, para brindar un servicio de calidad. Gestionar con las áreas involucradas la resolución de incidencias presentadas por los clientes, para evitar reclamos y mejorar los índices de satisfacción al cliente. Beneficios: Ingreso a Planilla con todos los beneficios de ley. Sueldo: S/ 1150 Bono mensual al cumplir el año de trabajo: S/200 Capacitaciones certificadas y constantes. Pagos quincenales y puntuales. Seguro EsSalud, SCTR, Seguro vida ley. Convenios con instituciones educativas, salud, etc. Agradable clima organizacional. Asistencia psicológica para colaboradores y familiares directos.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
1 año de experiencia
Edad: entre 21 y 35 años
Conocimientos: Microsoft excel, Atención al cliente
Palabras clave: care, service