NEWSEOUL, empresa especializada en cosmética coreana (K-Beauty), se encuentra en búsqueda de un(a) Asistente de Ventas - E- commerce Mayorista para formar parte de nuestro equipo. Buscamos una persona con orientación comercial y experiencia en atención de clientes mayoristas, capaz de gestionar ventas mediante canales digitales, realizar seguimiento de pedidos y brindar asesoramiento comercial de manera oportuna y profesional.
· Formación académica * Estudios técnicos o universitarios en Administración, Gestión Comercial, Ventas, o carreras afines. * Conocimientos en procesos comerciales, ventas y atención al cliente. * Manejo de herramientas ofimáticas básicas. * Deseable conocimiento de plataformas e-commerce y herramientas de gestión de clientes.
· Experiencia * Experiencia en ventas, atención al cliente o gestión comercial, preferentemente en canales mayoristas o B2B. * Experiencia en atención y seguimiento de clientes mediante WhatsApp, correo electrónico y plataformas digitales. * Experiencia en gestión y seguimiento de pedidos. * Deseable experiencia en empresas de retail, distribución, consumo masivo, belleza o cosmética. * Deseable experiencia en facturación y manejo de comprobantes de pago.
· Principales funciones * Gestionar consultas y requerimientos de clientes registrados en la plataforma e-commerce. * Realizar seguimiento de pedidos mayoristas desde la generación de la orden hasta su despacho. * Coordinar con almacén, despacho, contabilidad y demás áreas involucradas para asegurar la correcta atención de los pedidos. * Realizar seguimiento a pagos, comprobantes y pedidos pendientes de confirmación. * Validar la información necesaria para la correcta gestión de los pedidos. * Gestionar solicitudes de pedido de acuerdo con el stock disponible y las necesidades del cliente. * Realizar seguimiento a productos solicitados y comunicar oportunamente incidencias de stock. * Brindar soporte durante el proceso de compra. * Identificar oportunidades de venta adicional y productos que puedan complementar la compra del cliente. * Mantener actualizada la información de clientes y registros comerciales. * Realizar la facturación y/o coordinación de la emisión de comprobantes según el proceso establecido. * Cumplir con los procedimientos, indicadores y objetivos comerciales establecidos por el área o su jefe asignado.
· Requisitos y competencias * Experiencia en atención y gestión de clientes mayoristas. * Habilidad para la negociación y cierre de ventas. * Excelente comunicación verbal y escrita. * Orientación al cliente y enfoque comercial. * Capacidad para realizar seguimiento constante a pedidos y clientes. * Organización y atención al detalle. * Capacidad para trabajar con metas y objetivos. * Capacidad para resolver incidencias de manera oportuna. * Facilidad para trabajar en equipo y coordinar con diferentes áreas. * Capacidad de análisis y elaboración de reportes. * Adaptabilidad y disposición para aprender sobre productos y procesos comerciales. * Deseable experiencia en plataformas de e-commerce, CRM o sistemas de gestión de pedidos.
· Ofrecemos: -Salario acorde al mercado. -Oportunidad de crecimiento profesional. -Excelente ambiente laboral. -Capacitación constante en productos y tendencias de belleza. -Participación en proyectos innovadores y expansión de la marca.
· Dejar su cv para ponernos en contacto inmediatamente.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
1 año de experiencia
Edad: entre 23 y 35 años
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, cambaceo, sales