Te apasiona el desarrollo del talento y quieres formar parte de una empresa lider en el sector de cobranzas. Buscamos un Monitor de Calidad - Cobranzas REQUISITOS Experiencia minima de 2 años como Monitor de Calidad en Callcenter de Cobranzas Manejo de Excel a nivel intermedio (indispensable) Conocimiento en metodologias de monitoreo y uso de formularios de evaluacion. Deseable conocimiento en IA para Calidad. Alta capacidad de analisis y atencion al detalle. Comunicacion asertiva para brindar feedback. Horario laboral: De lunes a viernes de 8 am a 6 pm (presencial) y los sábados de 9 am a 12 pm (remoto) FUNCIONES Realizar monitoreos diarios audio, chat y o email segun la muestra definida. Registrar y cargar los resultados en las plataformas de gestion. Participar en sesiones de calibracion con supervisores y formadores. Identificar brechas de desempeno y proponer acciones de mejora. BENEFICIOS Ser parte de una empresa lider en su sector, con oportunidades de crecimiento profesional. Salario S/1500 + Incentivo asegurado Tarjeta de alimentos por asistencia perfecta S/180 Un entorno dinamico y colaborativo. Oportunidades para impactar positivamente en la seleccion de talento clave para la organizacion. ¡Nos vemos en entrevista!.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
2 años de experiencia
Edad: entre 23 y 40 años
Palabras clave: quality, qa, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico