¡Trabaja menos de 48 horas semanales, en un horario fijo y con modalidad híbrida! Únete al crecimiento de la empresa N.º 1 en servicios turísticos a nivel mundial. Nuestro cliente CIVITATIS continúa expandiéndose y buscamos personas con talento, actitud y ganas de desarrollarse en un entorno joven, multicultural e innovador. Actualmente, nos encontramos en búsqueda de Customer Care Representative con dominio avanzado de Portugues (se realizará prueba de nivel). ¿Qué ofrecemos? - Horario Fijo: 08:00am - 04:00pm - Lunes a Jueves presencial / Viernes, Sábado Domingo remoto - Descanso rotativo entre sábado y domingo - Remuneración mensual + bono por producción + bono de idioma + bono de capacitación - Ingreso a planilla desde el primer día de labores, con todos los beneficios de acuerdo a ley. - Refrigerio: 30 minutos + 2 breaks de 10 min. - Modalidad de trabajo: Hibrida - Capacitaciones pagadas, 5 dias (S/.50.00 x día) - 20% de descuento en reservas personales que realices a través de la web de Civitatis. - Día libre en tu cumpleaños. - Estación gratis de café, infusiones y agua ¿Qué realizarás? - Acompañamiento a nuestros clientes a través de los diferentes canales de atención (correo, redes, chat, teléfono). - Aclaración de dudas, gestión de reservas, modificaciones, cancelaciones por parte de los clientes antes de reservar y/o si ya tienen una reserva. - Contacto con proveedores para la resolución de incidencias de los clientes. - Soporte a nuestros clientes - No se realizan ventas. ¿Qué necesitamos? - Estudios técnicos o universitarios concluidos en carreras afines: Turismo, Hotelería, Administración, Traducción e Interpretación, entre otros. - Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente por canales digitales principalmente escritos (call center, chat o email). - Dominio avanzado de Portugués se solicitará certificado de estudios - Español nativo - Ingles a nivel Básico para Intermedio - Contar con laptop propia para los días remotos. - Excelente comunicación, orientación al cliente y compromiso. - Disponibilidad para trabajar en Miraflores (Frente al Parque Las Tradiciones a 3 cuadras de la estación Ricardo Palma del Metropolitano). Disponibilidad para iniciar capacitación el Lunes 16/10 al Viernes 20/10 de 8am a 4pm
· Si te interesa o conoces a alguien que calza con el perfil, ¡Pasa la voz!.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Idiomas: Español ,Inglés ,Portugués
Edad: entre 22 y 37 años
Conocimientos: Servicio al cliente, Atención al cliente
Palabras clave: care, costumer, cliente