¡Trabaja menos de 48 horas semanales, en un horario fijo y con modalidad híbrida! Únete al crecimiento de la empresa N.º 1 en servicios turísticos a nivel mundial. Nuestro cliente CIVITATIS continúa expandiéndose y buscamos personas con talento, actitud y ganas de desarrollarse en un entorno joven, multicultural e innovador. Actualmente, nos encontramos en búsqueda de Customer Care Representative con dominio avanzado de Inglés (se realizará prueba de nivel). ¿Qué ofrecemos? - Salario Mensual : S/1950.00 + Variable por KPIs Hasta S/200.00 + Bono de Movilidad hasta S/250.00 - Ingreso a planilla desde el primer día de labores, con todos los beneficios de acuerdo a ley. - Refrigerio: 30 minutos + 2 breaks de 10 min. - Modalidad de trabajo: Hibrida - Lunes a Jueves (presencial) Viernes, Sábado - Domingo (remoto) - Horarios Fijos: 04:00 p.m. 00:00(media noche) -Trabaja 6 días a la semana, día de descanso entre sábado o domingo - Capacitaciones pagadas, 5días, (S/.50.00 x día) - 20% de descuento en reservas personales que realices a través de la web de Civitatis. - Día libre en tu cumpleaños. - Estación gratis de café, infusiones y agua. Necesitamos de ti: - Estudios técnicos o universitarios, concluidos o truncos en carreras afines: Turismo, Hotelería, Administración, Traducción e Interpretación, entre otros. - Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente por canales digitales (call center, chat o email). - Dominio avanzado de Inglés y Español (oral y escrito) se solicitará certificado de estudios - Contar con laptop propia para los días remotos. - Excelente comunicación, orientación al cliente y compromiso. - Disponibilidad para trabajar en Miraflores (Frente al Parque Las Tradiciones a 3 cuadras de la estación Ricardo Palma del Metropolitano). - Disponibilidad para asistir a capacitación del Lunes 14/09 al Viernes 18/09 de 8:00am a 4:00pm.
· ¿Qué realizarás? - Acompañamiento a nuestros clientes a través de los diferentes canales de atención (correo, redes, chat, teléfono). - Aclaración de dudas, gestión de reservas, modificaciones, cancelaciones por parte de los clientes antes de reservar y/o si ya tienen una reserva. - Contacto con proveedores para la resolución de incidencias de los clientes. - Soporte a nuestros clientes en 5 idiomas (español, inglés, portugués, italiano, francés). - No se realizan ventas. Si te interesa o conoces a alguien que calza con el perfil, ¡Pasa la voz!.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Idiomas: Español ,Inglés
Edad: entre 19 y 37 años
Conocimientos: Servicio al cliente, Atención al cliente
Palabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante