Los Portales Hoteles, unidad de negocio de Los Portales con más de 60 años de trayectoria, cuenta con cinco hoteles de categoría lujo y corporativo en los principales destinos del Perú: Cusco, Lima, Tarma, Piura y Máncora. En esta oportunidad, nos encontramos en la búsqueda de un(a) Ejecutivo de Atención al Cliente | Programa de Membresías para nuestro Country Club Hotel (5 *), uno de los más reconocidos de San Isidro.
· ¿Cuáles serán tus funciones? Atención del cliente multicanal: por llamadas, WhatsApp, correo y en presencial. Atención y gestión de dudas y/o reclamos que presente el Socio, dando seguimiento oportuno hasta la finalización de atención. Gestión de reservas de alojamiento, en restaurantes y servicios del hotel a nivel nacional. Mantener actualizada la base de datos de la atención y post venta, presentando reportes mensuales sobre indicadores de atención. Identificar oportunidades comerciales, generando nueva cartera para el equipo de ventas. Otras funciones similares asignadas por el jefe inmediato.
· ¿Que perfil buscamos? Estudios superiores en Administración de Hotelería y Turismo, y afines. Experiencia de al menos 01 año en Atención de Servicios Hoteleros, como Azafata, Recepcionista y/o similares. Disponibilidad para laborar de lunes a sábado de forma presencial en horario de oficina. Manejo de sistema hotelero Opera u otro sistema CRM / de registro de reservas. Manejo de Inglés a nivel Intermedio (Deseable).
· ¿Cuáles serán tus beneficios? Planilla bajo régimen general desde el primer día. Puntos Hoteleros Comisiones por calidad de atención. Alimentación cubierta. Capacitación continua y Línea de carrera. Cuponera de días libres.
· ¡Únete a nuestro equipo y demuestra que tú también tienes la actitud portales! Las ofertas de empleo y acceso a medios de formación educativa no podrán contener requisitos que constituyan discriminación, anulación o alteración de igualdad de oportunidades de trato. Ley N 26772.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
2 años de experiencia
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, costumer, cliente