¡En Inca Rail buscamos talento!  Nos encontramos en la búsqueda de EJECUTIVO/A POST VENTA para nuestra sede en Lima (San Borja)  Funciones: Gestionar reclamos, casos críticos, cambios y devoluciones, asegurando una atención oportuna y la correcta resolución de los requerimientos de los clientes. Monitorear y analizar los indicadores de postventa, realizando seguimiento a reclamos ingresados y resueltos, complementarios otorgados y devoluciones efectuadas. Emitir boletos complementarios solicitados por distintas áreas de la organización, validando el sustento correspondiente y el cumplimiento de los procedimientos establecidos. Administrar y dar respuesta a los comentarios, consultas e incidencias recibidas a través de las redes sociales de turismo asignadas. Proponer e implementar mejoras en los procesos de postventa. Requisitos: Egresado de carreras técnicas / universitarias de las carreras de Turismo, Administración y/o afines. Experiencia mínima de 1 año en posiciones de atención al cliente o post venta. (de preferencia en Contact center) Inglés a nivel avanzado. Manejo de MS Office a nivel intermedio. Beneficios y condiciones: Sueldo acorde al mercado. Beneficios corporativos. Línea de carrera, capacitaciones internas y más... ¡Únete a la familia INCA RAIL!.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Edad: entre 20 y 45 años
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, costumer, cliente