¡En Inca Rail buscamos talento! Nos encontramos en la búsqueda de un EJECUTIVO CUSTOMER EXPERIENCE para nuestra sede en LIMA (San Borja) Funciones: Validación y seguimiento de itinerarios, verificando la correcta coordinación de servicios y la calidad de la experiencia del pasajero. Atención y gestión de consultas, requerimientos especiales e incidencias a través de canales digitales y telefónicos. Coordinación constante con clientes, proveedores y operadores turísticos para asegurar la continuidad y cumplimiento de los servicios. Seguimiento de pasajeros VIP, grupos y casos especiales, brindando una atención personalizada y oportuna. Monitoreo de estándares de calidad y elaboración de reportes de incidencias, estatus operativo y feedback de pasajeros. Requisitos: Egresados de carreras técnicas/ universitarias en Turismo, Administración, Marketing, Hotelería o Comunicaciones. Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, Customer Experience, Contact Center o acompañamiento al pasajero. Idioma: inglés avanzado. Manejar de paquete Office: intermedio. Beneficios y condiciones: Sueldo acorde al mercado. Beneficios corporativos. Línea de carrera, capacitaciones internas y más... ¡Únete a la familia INCA RAIL!.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo