¡Únete a la familia Gpon! Esta es tu oportunidad para formar parte de una gran empresa que viene brindando múltiples servicios para el área de telecomunicaciones, nos encontramos en 03 Sedes (Lima, Ica y Cusco). Contamos con beneficios pensados para ti y tu familia, con una línea de carrera para que puedas crecer con nosotros. ¿Qué esperas? ¡Postula! ¿Qué buscamos? Técnicos, Egresado de la carrera de Redes, Sistema e Ingeniería, Industrial. Experiencia en el área de Calidad Call Center, Auditoria de Procesos, Elaboración de procesos y Analisis de datos (deseable 1 año) Manejo de Pawer BI Gestión de indicadores (KPIs) Excel intermedio Conocimiento de manejo de sistemas de tickets (deseable) ¿Cuál será tu horario de trabajo? Lunes a Viernes: de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., 1 hora de refrigerio Sabado de 9:00 p.m. a 12:00 p.m. ¿Qué funciones realizarás? Monitorear y evaluar procesos Revisar llamadas, tickets, instalaciones o procesos operativos según el área. Medir indicadores de desempeño (KPIs) Elaborar reportes periódicos de resultados. Detectar oportunidades de mejora Proponer acciones correctivas y preventivas. Elaborar reportes e informes Diseñar y actualizar herramientas de evaluación Crear fichas de monitoreo y matrices de calidad. Capacitar y retroalimentar al personal Brindar feedback individual y grupal. Seguimiento de planes de acción Medir el impacto de las acciones correctivas. Brindar soporte al area de TI Otras funciones asignadas por su jefatura inmediata ¿Qué ofrecemos? Sueldo en planilla: S/. 2,000.00 Negociable (Sujeto a evaluación) Pago quincenal y mensual Dia libre por cumpleaños Descuentos corporativos y Formativos (Universidad Continetal) ¡Para ti y tu familia! Convenios corporativos y bancarios. Todos los beneficios de estar en planilla MYPE : Vacaciones, CTS , Utilidades, Gratificación Excelente lugar para trabajar. Linea de carrera ¿Qué esperas? Queremos conocerte, ¡Postula! En Gpon, promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación. Por ello ¡Todos los talentos son bienvenidos!.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
años de experiencia
Palabras clave: analyst, quality, qa, cambaceo, sales