¡En Bitel buscamos al mejor talento como Practicante Profesional de Procesos TI! Estamos en la búsqueda de un(a) Practicante Profesional de Procesos para unirse a nuestra División de IT. En este rol serás clave para dar soporte en la gestión de accesos, documentación de sistemas, mapeo de procesos y pruebas funcionales, impulsando la eficiencia operativa en el sector telecomunicaciones. Funciones: Apoyar en la elaboración y actualización de guías de uso del sistema BSS (Business Support System). Atender tickets de soporte (GNOC) relacionados con la creación de productos, creación, traslado o bloqueo de usuarios. Apoyar en el mapeo, análisis y automatización de procesos del área. Brindar soporte en las pruebas de aceptación (UAT) y actualización de código/sistemas. Realizar tareas operativas y de soporte bajo la supervisión del equipo de Procesos. Requisitos: Egresado(a) o bachiller en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Manejo de MS Office a nivel intermedio. Conocimiento o manejo básico de Bizagi y Jira (deseable, no excluyente). Nociones de capacitación a usuarios o auditoría (deseable, no excluyente). Inglés Avanzado.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
años de experiencia
Palabras clave: intern, practicante, becario, pasante, experto, profesional, professional, expert