Número de vacantes: 01

Modalidad de prácticas: Profesional

Formación académica: Estudiante de los últimos de ciclos de la carrera de Hotelería, Administración, Trabajo Social o afines.

Requisitos:

• Deseable experiencia de 6 meses en una posición de atención al cliente y manejo de casos críticos.
• Conocimiento de Ms. Office a nivel intermedio.

Funciones:

• Visitar a los pacientes en los tópicos de atención o boxes para obtener feedback.
• Validar que el paciente haya recibido la atención del personal médico y enfermería oportunamente.
• Hacer seguimiento a la realización de los exámenes auxiliares: de imágenes y laboratorio.
• Coordinar la alimentación para el paciente y familiar en caso sea necesario.
• Monitorear la sala de espera del servicio de Emergencia donde los pacientes aguardan y apoyar en el manejo de expectativas previo a su ingreso.
• Revisar y asegurar que la sala de espera, baños, tópicos de atención se encuentren en óptimo estado en coordinación con el área de limpieza y mantenimiento.
• Realizar la encuesta de satisfacción a los pacientes de alta en Emergencia.
• Enviar diariamente el reporte de las atenciones, visitas e incidencias.