¡Únete a nuestro equipo! Importante empresa de cobranzas se encuentra en la búsqueda de un(a) Monitor(a) de Calidad para fortalecer nuestro equipo y asegurar la excelencia en las gestiones de call center.  ¿Cuáles serán tus funciones?  Evaluar las gestiones de cobranza y/o validación del equipo de call center (audios, sombra y susurro) tanto presencial como remoto.  Brindar feedback oportuno a los asesores para potenciar su desempeño.  Realizar seguimiento a las evaluaciones y mejoras del equipo.  Identificar de manera preventiva posibles alertas, contingencias o reclamos de clientes.  Dictar capacitaciones al personal (inducción, producto, protección al consumidor, entre otros).
·  ¿Qué buscamos en ti?  Estudios en Administración, Derecho o carreras afines (egresado o trunco).  Experiencia mínima de 1 año en call center de cobranzas o 6 meses como Monitor(a) de Calidad.  Disponibilidad para trabajar presencial en Lima.  Horario: Lunes a viernes: 8:00 a.m.  6:00 p.m. Sábados: 9:00 a.m.  12:00 p.m.  Disponibilidad inmediata.
·  ¿Qué te ofrecemos?  Ingreso a planilla desde el primer día.  Planilla COMPLETA.  Ser parte de una empresa en crecimiento.  Buen clima laboral y oportunidades de desarrollo.  ¡Postula y sé parte de nuestro equipo!.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Edad: entre 25 y 40 años
Palabras clave: quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico