¡Estamos creciendo y seguimos buscando profesionales con mucha actitud Winner! Somos WIN, una compañía peruana de servicio de internet por fibra óptica con alcance a nivel nacional, comprometidos con que nuestra comunidad disfrute de la verdadera velocidad del Internet. Nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos para una de nuestras empresas y tú puedes ser el siguiente Winner. Serás responsable de: Supervisar, controlar y validar en campo la correcta ejecución de instalaciones y visitas técnicas realizadas por las empresas contratistas. Brindar soluciones técnicas oportunas ante incidencias, casos atípicos o situaciones críticas que requieran una intervención especializada en campo. Revisar los servicios observados de las contratistas, identificando malas prácticas, incumplimientos, reclamos o inconsistencias en la atención. Aplicar observaciones y penalidades frente al incumplimiento de los lineamientos establecidos en los procedimientos técnicos. Realizar seguimiento al desempeño de las contratistas y proponer acciones orientadas a mejorar la efectividad y calidad de las atenciones. Participar en capacitaciones técnicas dirigidas al personal de las empresas contratistas, contribuyendo a reducir recurrencias y mejorar su desempeño. Coordinar directamente con técnicos, responsables de contratistas y equipos internos para resolver incidencias y asegurar el cumplimiento de los estándares definidos. Elaborar reportes de supervisión y evidencias de las visitas realizadas en campo. Demás funciones que el jefe inmediato asigne. Para ser un winner necesitas: Egresado o Titulado Técnico, o Egresado Universitario, de Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o carreras afines. Experiencia mínima de 1 a 3 años en posiciones similares o en funciones de supervisión técnica y operaciones de campo. Experiencia como Supervisor de Operaciones, Técnico Líder, encargado de equipos técnicos o posiciones similares. Experiencia en instalaciones, visitas técnicas, averías o postventa en telecomunicaciones. Conocimiento de seguridad y salud en el trabajo. Deseable conocimiento de trabajo en altura y riesgo eléctrico. Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio. Capacidad para resolver situaciones técnicas complejas y atender clientes críticos en campo. Disponibilidad para realizar trabajo principalmente en campo y cumplir con la programación establecida. Te ofrecemos: Sueldo en planilla de acuerdo al mercado. Seguro médico privado cubierto al 100%. Convenios corporativos para tu bienestar físico y mental. Convenios corporativos en educación superior e idiomas. Planes preferenciales en nuestros servicios WIN. Utilidades de acuerdo con los resultados de la empresa. Esta convocatoria se encuentra en concordancia con las políticas organizacionales de WIN, donde se respeta la diversidad y no se realiza ningún tipo de discriminación, de conformidad con la Ley N.° 28983. Asimismo, promovemos la inclusión de personas con discapacidad según la Ley N.° 29973 y no solicitamos ningún tipo de pago para participar en nuestros procesos de selección, conforme a nuestra Política Antisoborno.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, terreno, territorio