
Vertice Empresarial Asesoría & Consultoría
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Analista de procesos y calidad / call center cobranzas - Calidad
Lima
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Legal / Asesoría
Resumen
Vértice Empresarial, importante empresa del sector financiero con más de 19 años de experiencia, se encuentra en búsqueda de un/a ANALISTA DE CALIDAD.
Buscamos un profesional con conocimientos y experiencia práctica en sistemas de gestión, que brinde soporte en los requisitos técnicos, documentarios y de cumplimiento solicitados por nuestros clientes y potenciales clientes.
Requisitos
Egresado o Bachiller de Ingeniería Industrial, Administración, Ingeniería Empresarial, Gestión de Calidad o carreras afines.
Experiencia mínima de 2 a 3 años en sistemas de gestión, calidad, procesos, compliance o posiciones similares.
Experiencia práctica y conocimiento indispensable en implementación de ISO 9001.
Conocimiento en gestión de procesos, riesgos, controles e indicadores y control documental.
Deseable experiencia participando en homologaciones de proveedores, auditorías, licitaciones o evaluaciones de clientes.
Deseable conocimiento de ISO 37001, ISO 14001, ISO 45001 e ISO 27001.
Manejo de Excel a nivel intermedio.
Capacidad para organizar, analizar y realizar seguimiento a información y documentación.
Disponibilidad para trabajar de manera presencial.
Funciones
Brindar soporte al área Comercial en la atención de requisitos técnicos, documentarios y de sistemas de gestión solicitados por clientes y potenciales clientes.
Revisar los requisitos solicitados e identificar la documentación y evidencias necesarias para su atención.
Recopilar, organizar y validar información de las diferentes áreas de la empresa para ser entregada al equipo Comercial.
Elaborar y actualizar matrices de requisitos y cumplimiento para oportunidades comerciales.
Mantener actualizados los certificados, políticas, procedimientos, matrices, registros y demás documentación relacionada con los sistemas de gestión.
Verificar la vigencia y disponibilidad de la documentación requerida en los procesos comerciales.
Brindar soporte en procesos de homologación y evaluación de proveedores.
Apoyar en auditorías internas y externas, así como en el seguimiento de observaciones y acciones correctivas.
Realizar seguimiento a los requerimientos pendientes y fechas de vencimiento de documentación.
Coordinar con las diferentes áreas la recopilación de evidencias y documentación requerida.
Brindar soporte en el seguimiento de los sistemas de gestión ISO 9001, ISO 37001 y otros aplicables a la organización.
Mantener actualizado y organizado el repositorio documental correspondiente.
Elaborar reportes e indicadores relacionados con el cumplimiento de requisitos y documentación.
Apoyar en las demás actividades que asigne el jefe inmediato.
Beneficios
Ingreso a planilla mype.
Oportunidad de desarrollar experiencia en sistemas de gestión, calidad, procesos y compliance.
Participación en procesos de homologación, auditorías y atención de requisitos comerciales.
Excelente clima laboral.
Horario
48 horas semanales de lunes a sábado.
Lunes a Viernes: 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
Sábados: 8:00 a.m. a 11:00 a.m. (remoto).-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
3 años de experiencia
Palabras clave: analyst, quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
3 años de experiencia
Palabras clave: analyst, quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Requerimientos
- Tiempo de experiencia19 años
- Disponibilidad para viajarNo