Gestionar la recuperación de cartera vencida mediante contacto directo con clientes, garantizando el cumplimiento de metas de cobranza dentro de los plazos establecidos.
Funciones principales:
Gestionar la cartera de clientes morosos asignada (llamadas, mensajes, visitas según corresponda)
Negociar planes de pago y acuerdos de cobranza
Dar seguimiento oportuno a compromisos de pago
Registrar y reportar el estado de cada gestión en el sistema
Cumplir metas mensuales de recuperación
Requisitos:
Experiencia mínima de 1-2 años en cobranza (call center, financiera, retail, servicios, etc.)
Educación: secundaria completa / estudios técnicos o universitarios (truncados o en curso, según el nivel que busques)
Manejo de herramientas ofimáticas básico-Intermedio (Excel, sistemas de gestión/CRM)
Buena redacción y comunicación verbal
Competencias claves:
Proactividad: capacidad de anticiparse a los casos y no esperar instrucciones para actuar.
Rapidez en la ejecución: agilidad para gestionar alto volumen de casos sin perder calidad.
Responsabilidad: cumplimiento de compromisos y seguimiento hasta el cierre de cada caso.
Puntualidad: asistencia y cumplimiento de horarios.
Orientación a resultados: enfoque en el cumplimiento de metas
Deseable (plus)
Experiencia previa en el sector inmobiliario (cobranza de cuotas, alquileres o financiamiento de propiedades).

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
2 años de experiencia