¡Sé parte del primer Instituto de Salud del Perú! En el Instituto Carrión estamos en la búsqueda de nuestro próximo ASISTENTE DE FIDELIZACION, un profesional íntegro y con espíritu de superación. Nuestro (a) próximo (a) colaborador debe contar con: Formación: Técnico o Universitario en Comunicaciones, Psicología, Administración, Ingeniería empresarial y entre otras afines. Experiencia en manejo de herramientas de videoconferencia y plataformas e-learning a nivel intermedio (Indispensable). Conocimiento y manejo de CRM. Mínimo 01 año de experiencia como Asistente de Fidelización o Atención al Cliente. (Indispensable). Dominio de Excel, Word, Power Point a nivel intermedio. (Indispensable). Dominio del idioma inglés a nivel básico. Estas serán tus principales funciones: Realizar seguimiento personalizado a los estudiantes en riesgo de deserción mediante los canales de comunicación definidos y acorde al set de soluciones. Profundizar los motivos de respuesta de los estudiantes durante el abordaje de retención. Detectar, clasificar y comunicar oportunamente los tipos de derivación según casuística aplicable. Gestionar objeciones y conversaciones difíciles, inconformidades e intenciones de retiro con empatía, claridad y orientación a soluciones. Brindar acompañamiento a los estudiantes guiándolos de acuerdo con sus necesidades durante su journey. Apoyar en las sesiones de inducción y capacitación a los estudiantes. Horario: Lunes a Viernes 11:00 a.m. a 08:00 p.m. - Sábados 12:00 a.m. 06:00 p.m. (Presencial) ¿Qué te ofrecemos? Todos los beneficios de ley: 14 sueldos al año, CTS, vacaciones, utilidades, entre otros. Descuentos exclusivos para ti y tu familia en nuestras instituciones educativas. Programas de bienestar integral y equilibrio entre la vida personal y laboral. Descuentos corporativos en más de 50 establecimientos y servicios. ¡Postula hoy y juntos transformemos vidas a través de una experiencia educativa excepcional! En el Instituto Daniel Alcides Carrión nos caracterizamos por ser una organización socialmente responsable, que no consiente actos de discriminación en nuestros procesos y velamos el cumplimiento de la ley N° 29973. En el I. Carrión estamos comprometidos en brindar igualdad de oportunidades para todos los candidatos(as) respetando la inclusión, diversidad y fomentando un espacio libre de discriminación.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide