¡Únete a nuestro equipo como Recepcionista!

En nuestro hotel, buscamos incorporar a un/a Recepcionista con vocación de servicio, comunicación efectiva e inglés intermedio/avanzado, que contribuya a brindar una experiencia cálida, profesional y memorable a nuestros huéspedes desde el primer contacto.

Esta posición es clave para asegurar una atención personalizada, una correcta gestión operativa de recepción y una adecuada coordinación con las distintas áreas del hotel, manteniendo siempre altos estándares de calidad, cordialidad y eficiencia.

Responsabilidades

• Realizar los procesos de check-in y check-out de acuerdo con los procedimientos establecidos
• Atender solicitudes de huéspedes nacionales y extranjeros, brindando información clara, oportuna y cordial
• Gestionar consultas, requerimientos, comentarios o quejas, registrando las incidencias correspondientes y realizando el seguimiento respectivo
• Manejar plataformas de reservas, sistemas hoteleros y canales de atención con precisión y eficiencia
• Coordinar con áreas internas como housekeeping, mantenimiento, reservas y administración para asegurar una experiencia fluida al huésped
• Promover servicios adicionales del hotel, contribuyendo a mejorar la experiencia del cliente y generar oportunidades comerciales
• Realizar entregas de turno claras, completas y documentadas, reportando toda incidencia relevante
• Apoyar en auditorías, reportes y controles solicitados por el área correspondiente
• Actuar conforme a los protocolos del hotel ante emergencias, evacuaciones o situaciones imprevistas
  
  

Requisitos

• Experiencia mínima de 02 años en puestos similares
• Inglés a nivel intermedio/avanzado
• Manejo de plataformas de reservas, sistemas hoteleros y OTAs
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos
• Actitud cordial, proactiva y orientada al servicio
• Capacidad para resolver problemas con criterio, empatía y eficiencia.
• Organización, responsabilidad y atención al detalle
  
  

Competencias Clave

• Orientación al servicio
• Comunicación efectiva
• Atención al detalle
• Resolución de problemas
• Trabajo en equipo
  
  

¿Qué ofrecemos?

• Ingreso a planilla con beneficios laborales de acuerdo a ley.
• Remuneración acorde al perfil, experiencia y dominio de inglés.
• Capacitación constante.
• Oportunidad de desarrollo profesional en el rubro hotelero.
• Integración a un equipo colaborativo, profesional y orientado a la excelencia en el servicio
  
  

Si cuentas con vocación de servicio, dominio del inglés y deseas formar parte de un equipo comprometido con la calidad hotelera, envíanos tu CV actualizado.