Somos Tracto Camiones USA, empresa líder en el rubro automotriz y nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la posición EJECUTIVA - CALL CENTER Tu reto sera en estar encargada de la gestión integral del área de postventa, asegurando la correcta programación de servicios, atención al cliente y coordinación operativa con las áreas internas.  Funciones: Gestionar y programar citas de mantenimiento preventivo y correctivo de las unidades (tractocamiones), de acuerdo con la disponibilidad del taller. Realizar seguimiento constante a los clientes mediante llamadas y WhatsApp para confirmación de citas, recordatorios de mantenimiento y control de asistencia de las unidades programadas. Elaborar y enviar cotizaciones de servicios de mantenimiento y reparación, detallando trabajos a realizar y costos asociados. Coordinar con el Gerente de División Técnica y el Gerente de Operaciones y Servicios la correcta ejecución de los servicios programados. Dar seguimiento al estado de las unidades en taller y mantener informado al cliente sobre el avance de los trabajos. Gestionar y canalizar reclamos o incidencias, asegurando su pronta solución en coordinación con las áreas correspondientes. Mantener actualizada la base de datos de clientes, historial de servicios y programación de mantenimientos. Llevar control y registro de las citas programadas, servicios realizados y mantenimientos pendientes. Requisitos Tecnico ouniversitario completo o trunco Experiencia de 1 año en atención al cliente Experiencia en el sector automotriz (deseable) Disponibilidad para laborar en el distrito de ATE Disponibilidad para laborar de Lunes a Viernes de 8:00 am - 6:00 pmy sabados de 8:00 am a 12:00 pm del día Beneficios: Planilla completa Salario s/1300 Participación en las utilides Pertenercer a una empresa solida del sector.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
años de experiencia
Palabras clave: care, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico