Somos una ExperienceTech que conecta a las marcas más grandes del planeta y a sus usuarios con las experiencias más TOP. Lideramos tendencias a través de la innovación y estamos presentes en 100 países, entregando soluciones a través de tecnología de vanguardia en más de 300 idiomas y dialectos a 170 mercados. Nos encontramos en búsqueda de un talento como tú, que desee asumir un nuevo desafío como: Asesor de Atención al Cliente de Banca Digital CON EXPERIENCIA mínima de 3 mes para público Chileno. ¿QUÉ FUNCIÓN VAS A REALIZAR? Atender consultas, solicitudes y reclamos de clientes sobre productos financieros y servicios en línea a través de canales digitales (WhatsApp, Chat, formularios web) canal escrito. Principales responsabilidades: Ayudar al cliente con problemas en la banca en línea, pagos móviles, transferencias, bloqueo/desbloqueo de claves y navegación en la aplicación. Responder consultas, gestionar reclamos y brindar información sobre productos financieros, siguiendo protocolos de servicio. Fomentar el uso de herramientas digitales (banca móvil, cajeros) y educar al cliente sobre sus beneficios. Registrar detalladamente las interacciones y transacciones en los sistemas informáticos del banco. Realizar seguimiento a casos complejos para asegurar su resolución.
· ¿QUÉ REQUISITOS DEBES CUMPLIR? secundaria completa. Experiencia mínima en cargos de atención al cliente presencial o Callcenter Habilidades comunicativas escritas Banca digital y canales escritos. Correcta ortografía Conocimiento en aplicativos de banca a nivel usuario (Indispensable) Manejo de Ofimática Capacitación: (48 horas semanales) 3 semanas | 8:00AM - 17:00PM
· Gestión: (48 horas semanales / 6 días de gestión / 1 día de descanso Domingo) 9:00AM - 18:00PM 11:00AM - 20:00PM
· ¿QUÉ TE OFRECEMOS? Contrato desde el primer día de capacitación con todos los beneficios de ley al 100%. Salario superior al básico + tarjeta de alimentos mensual de hasta S/ 260 bono variable de hasta el 15% por desempeño Movilidad teniendo en cuenta el rango de 10PM - 6AM. Excelente clima laboral. Contrato inicial por 6 meses, renovable Convenios educativos y recreativos. (*) Si aplicas a esta oferta, ten en cuenta que nos pondremos en contacto contigo a través de WhatsApp, vía telefónica y/o correo electrónico.
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-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
años de experiencia
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