En Total Servicios Financieros, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para sumarse a nuestra TOTALfamilia como Asistente de Mesa de Ayuda. Si buscas tu desarrollo profesional ¡Esta es tu oportunidad! Postula con nosotros y forma parte de una de las mejores empresas para trabajar en el Perú según GPTW.
· Funciones: Atender y registrar incidencias y requerimientos de los usuarios. Brindar soporte técnico presencial y remoto. Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo, impresoras y software corporativo. Gestionar accesos, cuentas de usuario y permisos. Realizar seguimiento y cierre de tickets de atención. Mantener actualizado el inventario de equipos tecnológicos. Escalar incidencias que requieran atención especializada.
· Requisitos: Egresado(a) o bachiller de Ingeniería de Sistemas, Redes o carreras afines. Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico, mesa de ayuda o puestos similares. Conocimientos de sistemas operativos Windows y Microsoft 365. Conocimientos básicos de redes, configuración de equipos y resolución de incidencias. Deseable experiencia en Active Directory y herramientas de gestión de tickets. Disponibilidad para laborar de manera presencial en Lima. Beneficios Salario fijo acorde al mercado Todos los beneficios de ley (Seguro, CTS, gratificación, utilidades), ingreso a planilla completa desde el primer día de trabajo. EPS (75% de cobertura plan base) Plan Oncológico 100% Día libre por cumpleaños Oportunidad de Crecimiento Pertenecer a una empresa certificada por Great Place to Work.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
1 año de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, help, auxilio, financial