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Asistente de Soporte TI

Lince
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    Asistente de Soporte TI

Tecnología de la información

Resumen

¿Cuáles son las funciones?

  • Realizar el servicio de Soporte a Usuarios (Soporte Nivel 1 y Soporte Nivel 2) en Tiendas, Oficinas y Centros de Distribución
  • Realizar el mantenimiento preventivo, correctivo, configuración, preparación, entrega e instalación de equipos como PCs, Laptops, impresoras, POS entre otros
  • Realizar el inventario de equipos como PCs, Laptops, impresoras, POS, UPS, entre otros
  • Realizar el soporte a las diferentes plataformas en las tiendas
  • Realizar la instalación y configuración de EDR en todos los equipos de la empresa
  • Realizar el soporte Nivel 1 en redes y comunicaciones
  • Realizar el soporte Nivel 1 en Redes Microsoft (Directorio Activo).
  • Elaborar documentación como Manuales de Instalación y Configuración, Manuales de Usuarios entre otros.
  • Realizar visitas de supervisión de trabajos o tareas asignadas.
  • Otras funciones del puesto que destine su jefe inmediato.
  • Realizar otras actividades designadas por su superior inmediato.

¿Cuáles son los requisitos?

  • Profesional técnico o universidad en Ingeniería de sistemas, computación e informática.
  • 02 años de experiencia en servicios como Service Desk y/o Mesa de Ayuda
  • Manejo de Office a nivel intermedio
  • Disponibilidad para desplazarse por todo Lima Metropolitana.
  • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos
Requerimientos
  • Disponibilidad para viajar
    No