Tgestiona, Compañía Líder En Servicios Profesionales Para Negocios, Orientada a Mejorar La Experiencia De Nuestros Clientes. Se Encuentra En La Búsqueda De Un AUXILIAR SERVICE DESK Que Cumpla Con Lo Siguiente

REQUISITOS

• Contar con estudios técnicos
• 02 años de experiencia en funciones similares
• Conocimiento de Excel Intermedio
• Disponibilidad para trabajar de Lunes a Sábado 48 horas a la semana.
  
  

Funciones

• Registrar de solicitudes de trabajo, asignar solicitudes o tickets a proveedores, así como el seguimiento y cierre de tickets en el software de gestión EDI, a través de una atención oportuna, ordenada y confiable a fin de cumplir con los niveles de servicio comprometidos con el cliente.
• Administrar y cargar información en el sistema de atención de averías y mantenimiento (EDI) u otras.
• Atender solicitudes del cliente como depuración, ingreso y actualización de usuarios.
• Actualizar los estados en la atención de las averías y los mantenimientos.
• Asistir y participar en los cursos de inducción, capacitación, entrenamiento u otros que programe la Empresa dentro de la jornada laboral o fuera de ella, para mejorar sus competencias y desarrollar sus capacidades.
  
  

Se Ofrece

• Remuneración fija
• Planilla completa al 100% con todos los beneficios según ley (Gratificación, seguro de Salud, Vacaciones, Asignación Familiar, etc)