¡Únete a nuestro equipo de operaciones! Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para ocupar la posición de Supervisor / Coordinador de Operaciones con experiencia en contratas del operador Claro para nuestra sede ubicada en Santa Anita

¿Cuáles serán tus funciones principales?

• Gestión de personal: Entrevistar, seleccionar y capacitar a los nuevos asesores de mesa o call center.
• Control y monitoreo: Supervisar y validar diariamente la asistencia, puntualidad y desempeño tanto del personal administrativo como del personal técnico en campo.
• Gestión de la información: Elaborar y presentar reportes diarios de operaciones a la gerencia.
• Liderazgo de equipos: Realizar reuniones semanales de seguimiento para evaluar el cumplimiento de metas y el avance general de las operaciones.

¿Qué requisitos debes cumplir?

• Educación: Estudios técnicos o universitarios concluidos o truncos en Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.
• Experiencia: Mínimo 3 meses desempeñándote como Supervisor o Coordinador de Operaciones en proyectos u operadores de Claro.
• Herramientas digitales: Conocimiento básico o intermedio en el uso de los sistemas TOA y SGA (indispensable).

¿Qué te ofrecemos?

• Sueldo fijo competitivo + Bonificaciones por cumplimiento de metas operativas.
• Planilla completa desde el primer día con todos los beneficios de ley (Gratificaciones, CTS, Vacaciones, ESSALUD).
• Excelente clima laboral y estabilidad de empleo.
-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Edad: A partir de 20 años
Conocimientos: Capacidad de coordinación, Operaciones, Supervisión, Atención al cliente
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico