TECNIMAX , empresa dedicada al alquiler y soporte técnico de impresoras multifuncionales, busca incorporar un técnico informático para brindar soporte a computadoras, laptops, redes, servidores e impresoras.

Buscamos personas con criterio técnico, capacidad de liderazgo y comunicación profesional, que puedan coordinar con las áreas de TI de nuestros clientes y sustentar técnicamente las configuraciones, accesos, puertos y permisos necesarios.

REQUISITOS

Estudios técnicos en Computación e Informática, Sistemas, Redes o carreras afines.
Experiencia en soporte técnico, Help Desk y atención al usuario final.
Conocimientos de diagnóstico, formateo y mantenimiento de computadoras y laptops.
Conocimientos de instalación y configuración de sistemas operativos, programas, controladores y antivirus.
Conocimientos de redes: TCP/IP, DHCP, DNS, direcciones IP, conectividad, recursos compartidos y puertos de comunicación.
Conocimientos de administración básica o intermedia de servidores Windows, usuarios, grupos, carpetas compartidas, permisos y servicios.
Conocimientos de seguridad informática, firewall, credenciales, accesos y permisos.
Conocimientos en instalación, configuración y mantenimiento de impresoras láser y equipos multifuncionales.(no indispensable)

Manejo de herramientas de soporte remoto.
Capacidad para coordinar y orientar al personal técnico.

FUNCIONES

Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software, redes, servidores, computadoras, laptops e impresoras.
Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras, laptops, impresoras láser y equipos multifuncionales.
Formatear equipos e instalar sistemas operativos, programas, controladores, antivirus y actualizaciones.
Instalar y configurar impresoras en computadoras, redes y servidores.
Configurar las funciones de escaneo a correo electrónico, carpetas compartidas SMB y servidores FTP.
Resolver problemas de impresión, escaneo y conectividad de manera presencial o mediante soporte remoto.
Revisar direcciones IP, puertos, firewall, permisos, credenciales y políticas de seguridad necesarias para la instalación de los equipos.
Coordinar con las áreas de TI de los clientes y sustentar profesionalmente los requerimientos técnicos para cada configuración.
Brindar asistencia y orientación al usuario final.
Coordinar, gestionar y resolver las incidencias dentro de los tiempos establecidos.
Elaborar informes técnicos y registrar las actividades realizadas en cada servicio.
Capacitar a los usuarios sobre el funcionamiento y uso adecuado de los equipos.
Apoyar en la organización, distribución y seguimiento de las tareas del personal técnico cuando sea requerido.

COMPETENCIAS

Liderazgo y capacidad para coordinar equipos de trabajo.
Comunicación asertiva y trato profesional con los clientes.
Capacidad de análisis y solución de problemas.
Criterio técnico para tomar decisiones.
Organización, responsabilidad y orientación al servicio.
Capacidad para trabajar bajo presión y atender varias incidencias.
-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
4 años de experiencia
Edad: entre 24 y 38 años
Conocimientos: Administración de redes, Desarrollo de liderazgo, Mantenimiento preventivo
Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, computacional, informatico, apoyo, support, soporte