En TCONTUR seguimos creciendo y estamos buscamos incorporar a nuestro equipo un(a) Ejecutivo(a) de Post Venta, si eres una persona proactiva, orientado al cliente, resolución de problemas y habilidad para construir relaciones de confianza a largo plazo, ¡esta es tu oportunidad!

Que buscamos?
• Contar con estudios técnicos o universitarios (concluidos o truncos) en Administración, Marketing, Ingeniería Industrial, Negocios o afines.
• Experiencia mínima de 2 a 3 años en posiciones de Post Venta, Fidelización, Customer Success o Manejo de Cuentas (Account Management), de preferencia en B2B, servicios tecnológicos o sector transporte.
• Con comunicación a todo nivel, enfoque en la satisfacción y retención de clientes y habilidad para la resolución de incidencias y coordinación operativa.
• Manejo del Office a nivel intermedio.

PRINCIPALES FUNCIONES:
• Dictar y coordinar capacitaciones sobre las herramientas y soluciones de TCONTUR al personal operativo/administrativo de los clientes.
• Mantener una relación continua y cercana con la cartera de clientes asignada para asegurar su satisfacción y retención.
• Identificar necesidades operativas en clientes actuales para coordinar con ventas la posibilidad de ofrecer renovaciones, ampliación de flota o módulos adicionales.
• Registrar las interacciones y presentar reportes periódicos sobre la salud de las cuentas y nivel de servicio.

BENEFICIOS:

• Beneficios de acuerdo a ley.
• Básico + movilidad + Bono variable
• Horario de Trabajo: Lun a Vier (8:00am – 5:30pm) Sáb (8:00am – 1:30pm).
• Trabajo presencial visitando clientes según programación.


-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 23 y 37 años
Conocimientos: Ventas
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo