Nuestra empresa TARGET MARKETING, líder en productos financieros y de telecomunicaciones, se encuentra en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de Auditor de Calidad / Call Center en productos financieros: REQUISITOS: Manejo de Excel nivel intermedio Experiencia mínima de 6 meses como auditor de calidad para call center rubro financiero Conocimientos de indicadores de calidad KPIS Buena redacción Conocimientos básicos de IA y generación de Prompts Deseable conocimientos en Power BI Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 9am - 6pm y sábados de 9 am - 2 pm (Presencial Cercado de Lima) Funciones: Auditar las llamadas de los teleoperadores y evaluarlos según los parámetros establecidos en las plantillas de evaluación. Analizar los resultados de calidad de las campañas a cargo. Efectuar reportes para tomar acciones formativas a los asesores Seguimiento de la gestión de los asesores que presenten error crítico. Realizar planes de acción en función a los resultados de calidad y operación. Beneficios Sueldo acorde al mercado + movilidad Bono de productividad Pagos puntuales y quincenales (5 y 20 de cada mes) Línea de carrera TE ESPERAMOS!!!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
años de experiencia
Edad: entre 18 y 50 años
Palabras clave: auditoria, audit, quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico