Analista de Soporte Técnico

Estamos buscando (5) Analistas de Soporte Técnico y (1) Ingeniero TI para unirse a nuestro equipo en SYSTEMBASE TELECOMUNICACIONES E.I.R.L. Si tienes experiencia en soporte informático y te apasiona ayudar a resolver problemas técnicos, esta es tu oportunidad.


En este rol, serás responsable de proporcionar soporte a la infraestructura y a los usuarios finales, gestionar el helpdesk y ofrecer soporte técnico de alta calidad.
Tus habilidades en programas informáticos serán fundamentales para asegurar el funcionamiento eficiente de nuestros sistemas y para resolver problemas técnicos de manera efectiva.

Entre tus responsabilidades principales se incluyen:

- Brindar soporte técnico en sitio y remoto a usuarios.
- Diagnosticar, configurar y realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos (PC, laptops, impresoras y periféricos).
- Administrar usuarios, accesos y perfiles en Active Directory y Microsoft 365.
- Instalar y configurar aplicaciones y herramientas corporativas.
- Gestionar incidencias y requerimientos mediante mesa de ayuda (Service Desk).
- Elaborar reportes técnicos, actualizar inventarios y documentar las actividades realizadas.
- Coordinar con proveedores para la atención de garantías y soporte especializado.
- Cumplir con las políticas de seguridad de la información y procedimientos internos.
- Documentar incidentes y soluciones para mejorar el conocimiento del equipo.

Requisitos:

- Estudiante o egresado de carrera técnica o universitaria en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Informática o carreras afines.
- El Ingeniero TI debe ser licenciado universitario en las mismas carreras.
- Experiencia previa en soporte técnico y helpdesk.
- Conocimientos MS 365, Active Directory, Service Desk y herramientas de monitoreo.
- Conocimientos avanzados en programas informáticos y herramientas de soporte.
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera eficiente.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al detalle.

Beneficios:
- Ingreso a planilla desde el primer día.
- Todos los beneficios de ley.
- Oportunidad de desarrollo profesional.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Capacitación constante.
- Horarios rotativos

Si tienes pasión por el soporte técnico y buscas un entorno de trabajo desafiante y colaborativo, aplica para este puesto.
¡Juntos, podemos garantizar un entorno tecnológico óptimo para nuestros clientes y empleados!.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
3 años de experiencia
Edad: entre 21 y 40 años
Conocimientos: Resolución de problemas, Programas informaticos, Sistemas operativos, Soporte, Soporte a usuarios, Soporte técnico, Soporte de helpdesk, Soporte a la infraestructura
Disponibilidad de viajar: Si