SYNLAB es el laboratorio clínico más grande e importante de Europa con presencia en más de 30 países a nivel mundial y produciendo más de 500 millones de pruebas anuales. Está presente en el Perú desde el 2017 con sedes propias, convenios con instituciones privadas y del estado y nuevos proyectos de crecimiento en nuestro país. Contamos con certificaciones tan importantes como ISO 9001 y la acreditación internacional ISO 15189, lo que nos ha permitido destacar con nuestros altos estándares de calidad y brindar un servicio de primer nivel. Buscamos un(a) Administrador(a) de Domicilios con visión estratégica, orientación comercial y pasión por brindar experiencias excepcionales a los clientes. Serás responsable de liderar el crecimiento y rentabilidad de nuestro canal de Atención a Domicilio, impulsando nuevas oportunidades de negocio, fortaleciendo alianzas estratégicas y garantizando una experiencia de servicio de alto nivel. ¿Cuál será tu misión? Liderar el desarrollo, crecimiento y rentabilidad del canal de Atención a Domicilio, generando nuevas oportunidades comerciales, optimizando la experiencia de los pacientes y articulando los procesos entre las áreas comerciales, Call Center y Operaciones para asegurar el cumplimiento de los objetivos del negocio. Principales responsabilidades  Diseñar e implementar estrategias comerciales para potenciar el crecimiento del canal domiciliario.  Identificar, desarrollar y gestionar alianzas estratégicas con médicos, clínicas, aseguradoras, empresas y otros generadores de demanda.  Incrementar las ventas, rentabilidad y participación del canal.  Analizar tendencias de mercado, comportamiento de clientes y oportunidades de crecimiento.  Gestionar indicadores comerciales, operativos y de experiencia del cliente para asegurar resultados sostenibles  Elaborar planes de acción basados en análisis de datos e indicadores de desempeño.  Coordinar con el equipo de Call Center para maximizar la conversión de solicitudes en ventas efectivas.  Trabajar de manera articulada con Operaciones para garantizar una atención eficiente y oportuna.  Gestionar reclamos, incidencias y casos críticos, asegurando soluciones ágiles y satisfactorias.  Implementar iniciativas de fidelización y mejora continua de la experiencia del cliente.  Elaborar reportes ejecutivos y presentar resultados, oportunidades y planes de mejora a la Gerencia. Perfil que buscamos Formación Académica Bachiller o Titulado(a) en Administración, Marketing, Ingeniería Industrial, Economía o carreras afines. Experiencia Mínimo 3 años de experiencia en posiciones comerciales o de desarrollo de negocios. Experiencia comprobada en generación de alianzas estratégicas y captación de nuevos clientes. Deseable experiencia en empresas del sector salud, laboratorios, clínicas, aseguradoras o servicios premium Experiencia trabajando con equipos multidisciplinarios. Experiencia en gestión comercial, experiencia de cliente y análisis de indicadores. Conocimientos Manejo de KPIs comerciales y operativos. Excel a nivel intermedio/avanzado. Lectura e interpretación de reportes en Power BI. Elaboración de reportes de gestión y seguimiento de indicadores. BENEFICIOS: EPS cubierto al 80% desde el 1er mes (opcional) Descuentos corporativos Formación continua (capacitaciones internas y externas)
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· En SYNLAB, promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
2 años de experiencia
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