En Summit Consulting, nos encontramos en la búsqueda de un Asistente de Soporte Técnico para integrarse a nuestro equipo y brindar soporte a un importante cliente.

Modalidad: Híbrido
Área: Tecnología / Soporte

¿Cuál será tu misión?
Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios, garantizando una atención eficiente y orientada al cliente.

Funciones principales:

Brindar soporte técnico remoto y presencial a usuarios.

Registrar y dar seguimiento a incidencias mediante sistema de tickets.

Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo.

Soporte en sistemas operativos y herramientas corporativas.

Diagnosticar y solucionar problemas técnicos.

Requisitos:

Técnico o universitario en Sistemas, Informática o afines.

Experiencia en soporte técnico o mesa de ayuda.

Conocimientos en sistemas operativos (Windows, MacOS, Linux).

Manejo de Active Directory y Office 365.

Experiencia con herramientas de ticketing (GLPI, ServiceNow o similares).

Manejo de herramientas de escritorio remoto (AnyDesk, TeamViewer).

Inglés técnico.

Cursos o conocimientos adicionales:

Ensamblaje y mantenimiento de computadoras.

Ofimática.

Competencias:

Orientación al cliente.

Comunicación clara.

Proactividad.

Trabajo en equipo.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
2 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 24 y 40 años
Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, help, auxilio