SUPERVISOR(A) DE VENTAS CALL CENTER TELECOMUNICACIONES / MERCADO ESPAÑOL Importante empresa del sector Telecomunicaciones se encuentra en búsqueda de un(a) Supervisor(a) de Ventas Call Center, con experiencia liderando equipos comerciales orientados al cierre de ventas (Closer) y campañas dirigidas al mercado español. Buscamos un perfil con liderazgo comercial, orientación a resultados y experiencia comprobada en la gestión de equipos enfocados en la conversión y cierre de ventas. REQUISITOS INDISPENSABLES Experiencia reciente, (de preferencia desde 2023 en adelante), como Supervisor(a) de Ventas Call Center. Experiencia supervisando campañas dirigidas al mercado español. Experiencia comprobada en el rubro de Telecomunicaciones, atendiendo o realizando ventas para público español. Experiencia liderando equipos de Closer, orientados principalmente al cierre efectivo de ventas. Experiencia en campañas de cambio de servicio, migración, renovación, portabilidad u otros procesos comerciales de Telecomunicaciones. Experiencia realizando monitoreo de llamadas, coaching y retroalimentación comercial. Manejo y seguimiento de KPIs comerciales: conversión, efectividad de cierre, productividad y cumplimiento de metas. Capacidad para analizar resultados e implementar acciones de mejora para el equipo. Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Los Olivos. PRINCIPALES FUNCIONES Supervisar y liderar al equipo de asesores Closer. Realizar seguimiento diario al cumplimiento de objetivos comerciales y metas de cierre. Monitorear llamadas y gestión de los asesores, identificando oportunidades de mejora. Brindar coaching, acompañamiento y retroalimentación al equipo para fortalecer sus habilidades de cierre. Analizar indicadores de gestión: conversión, efectividad, productividad y cumplimiento de objetivos. Implementar estrategias comerciales orientadas a mejorar los resultados de la campaña. Realizar seguimiento al desempeño individual y grupal. Elaborar reportes de gestión y presentar resultados de la campaña. OFRECEMOS S/ 2,500 a S/ 2,800, según experiencia + comisiones. Ingreso a planilla. Jornada laboral: lunes a viernes de 7:00 a. m. a 3:30 p. m. Descanso sábado y domingo. Trabajo presencial en Los Olivos. IMPORTANTE La experiencia en Telecomunicaciones + mercado español + supervisión de equipos de cierre (Closer) es indispensable. Se dará especial consideración a candidatos que hayan trabajado recientemente en campañas de cambio de servicio, migración, renovación o portabilidad, donde el objetivo principal haya sido la concreción y cierre de la venta.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
2 años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, cambaceo, sales, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, marketplace