ATENCIÓN AL CLIENTE Y POSTVENTA EQUIPOS GASTRONÓMICOS Lugar de trabajo: Miraflores Importante empresa especializada en la comercialización de equipos gastronómicos e implementos de cocina de media y alta gama se encuentra en la búsqueda de un(a) Asistente de Atención al Cliente y Postventa, responsable de gestionar los requerimientos de los clientes, coordinar servicios técnicos y realizar el seguimiento de garantías, reparaciones y mantenimientos, asegurando una atención oportuna y de calidad. FUNCIONES PRINCIPALES Atender y gestionar consultas, reclamos y solicitudes de los clientes, brindando soluciones oportunas. Coordinar servicios técnicos, mantenimientos preventivos y visitas de soporte a clientes. Realizar seguimiento a garantías, reparaciones, repuestos y requerimientos técnicos. Coordinar y supervisar los servicios realizados por proveedores externos de soporte técnico. Mantener informados a los clientes sobre el estado y avance de sus solicitudes. Revisar y validar informes técnicos, órdenes de servicio y documentación relacionada. Coordinar con las áreas de Operaciones, Servicio Técnico y Logística para garantizar una atención eficiente. Gestionar los casos de postventa desde su recepción hasta su resolución y cierre. Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente y servicio postventa. REQUISITOS Egresado(a) técnico o universitario de Administración, Ingeniería Industrial, Negocios Internacionales, Marketing o carreras afines. Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, postventa, coordinación de servicios técnicos, operaciones o funciones administrativas similares. Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio. Disponibilidad para realizar visitas a clientes cuando sea necesario. Deseable experiencia o conocimiento en equipos gastronómicos, industriales o implementos de cocina. Deseable conocimiento en gestión de garantías, repuestos e importaciones. COMPETENCIAS Orientación al cliente y vocación de servicio. Organización y capacidad de seguimiento. Comunicación efectiva y asertiva. Capacidad de resolución de problemas. Sentido de urgencia y orientación a resultados. Proactividad y trabajo en equipo. Responsabilidad y compromiso. OFRECEMOS Sueldo mensual de S/ 2,000. Ingreso a planilla en régimen general, con todos los beneficios de ley. Capacitación constante. Estabilidad laboral. Oportunidad de desarrollo profesional. Buen clima laboral. ¡Si tienes experiencia en atención al cliente y postventa, y te interesa formar parte de una empresa especializada en equipos gastronómicos, te invitamos a postular!.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
2 años de experiencia
Edad: Hasta 38 años
Palabras clave: care, costumer, cliente, culinario, culinary, cook, cocina