Estamos en búsqueda de un(a) Coordinador(a) de Servicios Educativos

En SBS Librería Internacional, buscamos un(a) profesional con visión estratégica, capacidad de organización y experiencia en la gestión de servicios educativos, proyectos académicos y soluciones EdTech, que contribuya al desarrollo y consolidación de nuestro modelo de Servicios Educativos.

Si te apasiona la educación, la innovación y la gestión de proyectos, y disfrutas coordinando equipos, optimizando procesos y brindando soluciones orientadas al cliente, ¡esta oportunidad es para ti!

¿Cuál será tu principal reto?
Diseñar, organizar y consolidar el modelo de Servicios Educativos de SBS, asegurando una adecuada planificación, coordinación y ejecución de los servicios académicos y tecnológicos, mediante una gestión eficiente de los recursos, el cumplimiento de los compromisos asumidos y la mejora continua de la experiencia del cliente.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
- Diseñar y estructurar el área de Servicios Educativos, estableciendo procesos, roles, responsabilidades, estándares de calidad e indicadores de gestión.
- Centralizar, organizar y priorizar los requerimientos de servicios educativos, coordinando su atención con las áreas internas y los clientes.
- Planificar y gestionar la programación de los servicios, asegurando la disponibilidad de recursos, el cumplimiento de plazos y la entrega de resultados.
- Coordinar la asignación de especialistas académicos, consultores y profesionales EdTech, de acuerdo con las necesidades y características de cada servicio.
- Gestionar servicios de asesoría académica en inglés y otros idiomas, capacitación y acompañamiento docente, observación de clases y evaluación de metodologías educativas.
- Coordinar la implementación, capacitación y adopción de plataformas educativas, sistemas LMS y otras soluciones EdTech.
- Realizar el seguimiento integral de cada servicio, desde la recepción del requerimiento hasta su cierre, verificando el cumplimiento de los entregables y los estándares establecidos.
- Desarrollar y mantener una red de especialistas internos y externos, identificando sus competencias, experiencia y disponibilidad.
- Implementar indicadores de gestión y mecanismos de evaluación de la calidad y satisfacción del cliente.
- Identificar oportunidades de mejora y necesidades de recursos para fortalecer la capacidad de atención y la calidad de los servicios.
- Trabajar de manera articulada con las áreas Comercial, Producto y demás equipos involucrados para asegurar la viabilidad y correcta ejecución de los servicios ofrecidos.

¿Qué buscamos en ti?

Formación académica
- Profesional universitario o técnico de las carreras de Educación, Administración, Psicología Educacional, Gestión Educativa, Negocios o carreras afines.

Experiencia
- De 4 a 6 años de experiencia profesional general.
- De 2 a 3 años de experiencia específica en coordinación de servicios educativos, capacitación, proyectos académicos, EdTech, Customer Success educativo, implementación de soluciones educativas o posiciones similares.

Conocimientos
- Gestión de proyectos y administración de servicios.
- Manejo de plataformas educativas LMS y herramientas digitales.
- Coordinación de proveedores, consultores y especialistas.
- Gestión de indicadores, seguimiento de resultados y control de calidad.
- Deseable especialización en gestión educativa, innovación educativa, EdTech, enseñanza de idiomas o gestión de proyectos.
- Deseable conocimiento del sector educativo y de la enseñanza del inglés (ELT).

¿Qué competencias valoramos?
Buscamos a una persona que destaque por su capacidad para organizar, coordinar y gestionar múltiples requerimientos, con orientación al cliente y a los resultados.

¿Qué te ofrecemos?
- Ingreso a planilla bajo el Régimen Laboral General, con todos los beneficios de ley.
- Participación en utilidades.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
- Modalidad de trabajo 100 % presencial.
- Subvención del 70 % del almuerzo.
- Buen clima laboral y un entorno de trabajo dinámico y colaborativo.

¡Asume el reto y crece con nosotros!

Si cuentas con la experiencia, los conocimientos y la capacidad de gestión para impulsar nuestros Servicios Educativos, esta es tu oportunidad de aportar al desarrollo de soluciones educativas innovadoras y fortalecer nuestra propuesta de valor para los clientes.

¡Postula ahora y sé parte de SBS Librería Internacional! .

-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
4 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Conocimientos: Capacidad de coordinación, Lms, Organización, Innovación en gestión
Licencias de conducir: A-I
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan