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Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Asistente Operativo de Almacén Ecommerce, una persona organizada, dinámica y orientada al servicio, que contribuya a garantizar una experiencia de compra eficiente y satisfactoria para nuestros clientes.

¿Cuál será tu misión?
Gestionar y ejecutar las operaciones diarias de Ecommerce, asegurando la correcta preparación, embalaje, despacho y seguimiento de los pedidos, manteniendo una comunicación efectiva con clientes, operadores logísticos y áreas internas para garantizar entregas oportunas y una excelente experiencia de servicio.

Principales responsabilidades

Gestión de pedidos Ecommerce
- Preparar, verificar y embalar pedidos de acuerdo con los estándares establecidos.
- Validar la exactitud de productos, cantidades y condiciones antes del despacho.
- Emitir guías de remisión y documentación correspondiente para los envíos.

Coordinación logística
- Coordinar el recojo y entrega de pedidos con operadores logísticos.
- Realizar seguimiento permanente a los envíos y confirmar el cumplimiento de los tiempos de entrega.
- Gestionar incidencias relacionadas con retrasos, devoluciones, cambios o entregas observadas.

Atención al cliente
- Brindar atención y soporte a clientes a través de WhatsApp, correo electrónico y otros canales de comunicación.
- Resolver consultas sobre pedidos, entregas, cambios y devoluciones.
- Gestionar reclamos de manera oportuna, asegurando una atención cordial y orientada a soluciones.

Gestión operativa y control
- Mantener actualizada la información de pedidos y entregas en el sistema.
- Apoyar en actividades de recepción de mercadería y control de inventarios.
- Contribuir al orden y correcto almacenamiento de productos dentro del almacén.
- Participar en inventarios cíclicos y generales cuando sea requerido.

Requisitos
- Experiencia mínima de 1 año en almacén, logística, distribución o Ecommerce.
- Conocimiento de procesos de picking, packing, despacho y control de inventarios.
- Manejo de sistemas ERP (deseable Odoo) y Microsoft Excel a nivel básico o intermedio.
- Experiencia en atención al cliente mediante WhatsApp, correo electrónico y llamadas.
- Capacidad para coordinar con operadores logísticos y diferentes áreas de la empresa.
- Deseable experiencia en plataformas Ecommerce y gestión de pedidos online.

Competencias
- Organización y planificación.
- Orientación al cliente.
- Comunicación efectiva.
- Capacidad de seguimiento y coordinación.
- Proactividad y resolución de problemas.
- Atención al detalle.
- Trabajo en equipo.
- Adaptabilidad y manejo de presión.

¿Qué te ofrecemos?
- Ingreso a planilla desde el primer día.
- Todos los beneficios de ley. (Régimen General)
- Oportunidad de desarrollo y crecimiento profesional.
- Capacitación constante.
- Excelente clima laboral y trabajo colaborativo.
- Formar parte de una empresa sólida y en expansión.

Si te apasionan las operaciones Ecommerce, la logística y la atención al cliente, esta es tu oportunidad para crecer junto a nosotros. ¡Postula y sé parte de nuestro equipo!.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Conocimientos: Comunicación, Almacén, Carga y descarga de mercancías, Ecommerce, Logística de envíos, Organización, Planificación logística, Recibo de mercancía
Personas con discapacidad: Sí