Vive la experiencia SONDA ¡Aquí transformas tu carrera! ¿Por qué ser parte de SONDA? Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. Buscamos a un/a Técnico de Soporte que quiera aprender y transformar su carrera. En esta función tendrás que: Recibir y atender requerimientos o incidentes de soporte relacionados con equipos de impresión. Brindar soporte técnico a impresoras láser Lexmark y Xerox de alto rendimiento. Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de impresión. Diagnosticar y solucionar incidencias relacionadas con equipos de impresión. Realizar seguimiento y gestión de garantías de los equipos de impresión. Brindar soporte microinformático a impresoras, escáneres, teléfonos IP, proyectores y otros equipos multimedia, según corresponda. Solucionar los requerimientos directamente con el cliente o realizar el escalamiento correspondiente a soporte de nivel 3, al cliente o a proveedores externos. Dar seguimiento a los requerimientos escalados hasta la resolución de los mismos. Ideal si cuentas con: Formación técnica, como egresado o titulado, de las carreras de Computación y Sistemas, Informática, o afines. 2 años de experiencia en funciones similares. Conocimientos en equipos de impresión Lexmark y/o Xerox, especialmente equipos láser de alto rendimiento. Experiencia con herramientas de gestión de tickets. Conocimientos de Hardware y Software (HW/SW). Conocimiento de ITIL Foundation. Deseable: conocimientos en microinformática y equipos Lenovo, HP y Dell. Disponibilidad para viajar a lugares fuera de Lima. De preferencia, residir en la zona centro de Lima. ¿Qué puedes esperar de nosotros? Flexibilidad laboral, promoviendo el equilibrio en tu vida personal y profesional. Desarrollo profesional y evolución constante de tus habilidades, siempre según tus intereses. Un ambiente colaborativo, diverso e innovador, que fomenta el trabajo en equipo. ¿Qué ofrecemos? SONDA Academy, una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca potenciar al máximo tu desarrollo profesional. SONDA Wellness, un programa que busca apoyarte en el balance de tu vida personal y profesional, promoviendo una serie de iniciativas enfocadas en tu salud física, mental y social. EPS al 100%. Bono de alimentación. ¡Y mucho más! Diversidad + Inclusión = Innovación y colaboración ¡Sé parte de nuestro equipo! .

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
años de experiencia
Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, apoyo, support, soporte