ANALISTA DE DATOS Y COBRANZAS – TELECOMUNICACIONES CARTERA ENTEL

Nos encontramos en búsqueda de un(a) Analista de Cartera de Cobranzas con experiencia en cobranzas telefónicas, análisis de cartera, seguimiento de KPI y manejo de equipos, para formar parte de nuestra operación de telecomunicaciones.

Buscamos un perfil altamente analítico, orientado a resultados y con capacidad para analizar información, detectar oportunidades y desarrollar estrategias que permitan mejorar los indicadores de recuperación de la cartera.

CONDICIONES LABORALES

• Sueldo: S/ 2,500 mensuales. PLANILLA MYPE a partir del segundo mes, pago mensual.
• Modalidad híbrida: 3 días presenciales y 2 días de trabajo desde casa.
• Lugar de trabajo presencial: Magdalena del Mar.
• Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 7:00 p.m.
• Contratación como personal de confianza.

REQUISITOS

• Estudios técnicos concluidos o universitarios en ultimos ciclos de Administración, Ingeniería, Economía, Marketing, Sistemas o carreras afines.
• Experiencia mínima de 3 años en cobranzas telefónicas, de preferencia en telecomunicaciones, servicios o carteras masivas.
• Experiencia: Deseable de 2 años a mas en análisis de datos, cobranzas o gestión de información.
• Experiencia en análisis y administración de cartera de cobranzas.
• Experiencia en manejo y supervisión de personal de cobranzas.
• Experiencia en revisión, seguimiento y análisis de KPI e indicadores de gestión.
• Experiencia en análisis de data y elaboración de estrategias para mejorar los resultados de cobranza.
• Excel avanzado: tablas dinámicas, fórmulas y cruces de información. indispensable
• Manejo de bases de datos MySQL y lenguaje SQL.
• Conocimiento de indicadores de cobranzas: efectividad, contactabilidad, recuperación, promesas de pago y cumplimiento de metas.
• Capacidad para elaborar y presentar reportes de gestión.
• Disponibilidad para trabajar bajo modalidad híbrida en Magdalena del Mar.
• Manejo de archivos planos TXT y CSV: procesamiento, validación y generación.
• Capacidad para analizar grandes volúmenes de datos e identificar inconsistencias y oportunidades de mejora.


PRINCIPALES FUNCIONES

Objetivo: Procesar y analizar información de cobranzas para generar indicadores, automatizar reportes y optimizar los resultados de recuperación.

•Procesar y cruzar bases de clientes, deuda, pagos y gestiones.
•Elaborar y automatizar reportes e indicadores de cobranzas.
•Validar información y detectar diferencias entre bases de datos.
•Generar información para el seguimiento de metas y la toma de decisiones.
• Analizar la cartera de cobranzas e identificar tendencias, desviaciones y oportunidades de recuperación.
• Realizar seguimiento diario y análisis de KPI, indicadores de recuperación, productividad y cumplimiento de objetivos.
• Analizar bases de datos y segmentar la cartera de acuerdo con su comportamiento por resultados por cartera, segmento y periodo.
• Elaborar reportes de gestión y presentar resultados de la cartera.
• Evaluar productividad individual y grupal.
• Coordinar y ejecutar acciones de mejora continua para alcanzar los objetivos de la operación.

COMPETENCIAS

• Capacidad analítica y orientación a resultados.
• Pensamiento estratégico.
• Organización y planificación.
• Comunicación efectiva y asertiva.
• Capacidad para tomar decisiones basadas en datos.
• Proactividad y enfoque en mejora continua.

PARA LOS DÍAS DE TRABAJO REMOTO

• Contar con computadora o laptop que permita desarrollar adecuadamente las funciones del puesto.
• Conexión estable a internet.
• Audífonos con micrófono para reuniones, coordinaciones y monitoreo de llamadas.

Si cuentas con experiencia sólida en cobranzas telefónicas, análisis de cartera, KPI, Excel avanzado, manejo de equipos y desarrollo de estrategias de recuperación, postula y forma parte de nuestro equipo.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
3 años de experiencia
Edad: entre 24 y 50 años
Conocimientos: Capacidad de análisis, Toma de decisiones, Cartera, Cobranza, Microsoft excel, Informática de gestión
Palabras clave: analyst, data