Funciones:
Atender llamadas de clientes de manera cordial y profesional.
Brindar información sobre productos, servicios, promociones, precios, horarios o procedimientos.
Resolver consultas, dudas y reclamos de los clientes.
Registrar y actualizar información de los clientes en el sistema.
Gestionar solicitudes y requerimientos, realizando el seguimiento correspondiente.
Realizar llamadas salientes para ventas, encuestas, confirmaciones, cobranzas o seguimiento.
Ofrecer y vender productos o servicios cuando el puesto tiene objetivos comerciales.
Cumplir metas e indicadores, ventas, satisfacción del cliente.
Mantener una comunicación clara, empática y respetuosa con los clientes.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
Menos de 1 año de experiencia
Edad: A partir de 19 años
Conocimientos: Promoción, Seguimiento, Servicio al cliente, Resolución de problemas del cliente
Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico